SECRET CAM : LES INTERACTIONS INDIVIDU GROUPE Dossier « ELEVE » Co ntexte Anne est chargée d’organiser le prochain salon professionnel auquel l’entreprise souhaite participer. En tant que membre du service communication, elle doit solliciter ses collègues et les mobiliser pour que l’organisation soit optimale. Snipe to View A partir de la premiè eu or 4 remplissez les guides 1) Accédez au site htt 2) Lancez le jeu. n du salon, cretcam2. fr/ 3) Après la présentation des personnages et du contexte, cliquez sur le mail reçu par Anne. ) Vislonnez une première fois la réunion et répondez aux uestions de réflexion préalable (annexe 1). 5) Visionnez une seconde fois la réunion et complétez la grille d’analyse figurant en annexe 2. transformera en groupe lorsque, se mettant à interagir(l) entre elles, ces personnes échangeront leurs représentations du service public et s’organiseront pour engager ensemble une action de contestation vlsant à obtenir que plus de guichets soient ouverts.
Cest donc dans l’interdépendance de ses membres qu’un groupe se forge. http://www. scienceshumaines. com/le-groupe-en-psychologie -sociale fr 10805. html (1 ) s’influencer réciproquement Document 2 : les différents types de groupes On distingue plusieurs types de groupes. une première distinction repose sur le caractère formel du
Si le groupe n’est pas prévu à l’organigramme, on peut parler de groupe informel, dans ce cas, les individus qui le composent se rassemblent de manière spontanée parce qu’ils ont une caractéristique en commun ou qu’ils ont l’habitude de le faire (exemple : des membres issus de différents services de l’entreprise ont l’habitude de se retrouver n pause). Une autre distinction consiste à faire la différence entre les groupes dont fait partie un individu (groupes d’appartenance) et ceux auxquels il se réfère en ce qui concerne ses attitudes (groupes de référence).
Document 3 : statut et rôle Le statut est la position (place) occupée par un individu dans le domaine de la vie sociale à un moment donné (famllle, société,entreprise… ). Il implique des droits et des obligations Le rôle désigne le comportement individuel attendu par un groupe dans une situation sociale donnée Parce qu’il représente une conduite ex licite le rôle peut êtr PAG » OF d ociale donnée Parce qu’il représente une conduite explicite, le rôle peut être considéré comme une mise en actes, l’aspect dynamique du statut. -sociaux. tml 1) A partir du document 1, peut-on dire que Jean, Simon, Emma et Anne forment un groupe ? Pourquoi ? Jean, Simon, Emma et Anne forment un groupe car ils font parties du service communication de l’entreprise qui à une existence officielle. Ils sont lié par un intérêt commun, ils développent des interactions. 2) Après avoir pris connaissance du document 2, précisez s’il s’agit d’un groupe formel ou informel. C’est un groupe formel car c’est un groupe crée au sein de ‘entreprise. 3) A quel groupe se réfèrent Simon et Emma ? Justifiez.
Simon et Emma se référen ui été chargé de la de détente, c’est un territoire neutre tout le monde est réuni pendant la pause café. Quelle relation unit les acteurs ? Ils travaillent tous au sein du même service. Ce sont des collègues, c’est un projet professionnel. Quels traits de personnalité transparaissent dans cette situation de communication ? Simon : Affectif. Emma : Sociable, extravertie, autonome, stable. Jean : Introvertie Anne : Stable, extravertie, Autonome Quels sont les enjeux de chacun des acteurs ? Emma : Enjeux relationnel. Simon . Enjeux d’influence. ean : Enjeux informationnelle. Anne : Enjeux relationnel, d’influence. Quels sont les signes verbaux et non verbaux les plus signifiants échangés par les acteurs ? Comment interprétez-vous ces interactions ? Langage courant, dès l’annonce de l’handicap, on se rend compte que les salarié, que les membres du groupe sont interrogatif. Tenue vestimentaire de travail de bureau. Les acteurs n’assument pas tous le même rôle dans cette situation. Quels sont les différents rôles que vous avez repérés ? Quelle est la réaction de Yasmina lorsqu’elle entre dans la pièce ? Que traduit cette réaction ?
