Rapport de stage import/export

Rapport de stage import/export

Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps la responsable de notre formation, Madame SALA Agnès et notre chère secrétaire Madame THETART Barbara, pour tous le temps qu’elles ont consacré pour nous je remercie énormément, le directeur (le gérant) de la société NOSOCLEAN Monsieur TIMSI INE Nafaa de m’avoir accueillie au sein de sa société, et tous les consultants qui m’ont beaucoup aidé durant toute la durée de mon stage. Je remercie vivement m’ont accueillie si ch le stage ainsi que tou consacrer du temps urc or 15 S »geto sieur MENDACI qui encadrée pendant accepté de me livité.

Je tiens à remercier tout particuli rement ma famille, et ? témoigner toute ma connaissance aux personnes côtoyées, avec qui j’ai été en contact quotidiennement, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant cette période au sein de la société. points, notamment, au sujet de la durée de stage. Mon deuxième entretien était dans une société qui se nomme NOSOCLEAN, l’entretien s’était passé par téléphone, car la société est en Algérie, nous nous étions mis d’accord sur tous les points essentiels du stage.

Mon choix de faire le stage dans cette société n’a pas fortuit, l est motivé par plusieurs raisons,

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dont les suivantes . Le stage dans cette société était l’occasion de mettre en pratique mes connaissances théoriques. Son environnement interculturel était très enrichissant et motivant. L’esprit d’équipe de cette société, qui était ouvert et collectif. Ce domaine se distingue par son étendue et sa complexité. Je vais vous présenter dans ce rapport la société NOSOCLEAN et ses différents services, et les diverses tâches que j’ai effectuées durant mon de stage.

Sommaire Remerciement Avant-propos Introduction 1-La présentation de la société NOSOCLEAN . 1. : La fiche technique de l’entreprise. 1. 2. : La présentation de l’entreprise……………… 1-2-1 : Activités de l’entreprise…………….. … 07 1-2-2 : Centreprise et ses partenaires….. 1-2-3 : L’entreprise et ses concurrents……………. 09 Le fonctionnement de l’entreprise…. 1-2-4: 1-2-5 : Organigramme de l’entreprise.. -2-6 : L’entreprise et son personnel………….. …. 12 2-1_e déroulement de mon sta e. _ 2-1 Les différentes tâch 15 durant le staee Sommaire des annexes…… … 25 Dans un monde capitaliste, la rentabilité d’une entreprise est l’un es éléments essentiels dans le développement et la prospérité de cette dernière. Pour une entreprise d’importation Comme pour toute entreprise dans ce monde, sa rentabilité est un élément incontournable pour la survie de cette dernière. Un commercial doit être polpalent et dynamique, pour qu’il puisse rendre son entreprise la plus productive possible. Dans ce rapport, je vais découvrir avec vous l’une des sociétés d’importation de l’Algérie qui se nomme « NOSOCLEAN », elle est située à Alger, en Algérie.

J’ai fait mon stage dans un des services de l’entreprise appelé le service d’approvisionnement, pendant n mais et une semaine avec Mme TOLIIA et Mr MENDACI qui avaient prévu un emploi du temps avec des personnes responsables. Certaines informations qui m’ont été données ne sont pas reprises dans mon rapport, car elles ont un caractère confidentiel pour l’entreprise. La présentation de ce rapport se divisera en deux parties, une première partie qui contient la présentation de la société « NOSOCLEAN » et ses différents services.

Et la seconde partie traitera mes différentes missions au sein de la société durant un mois et demi de stage que j’ai effectués. 1 -la présentation de la société NOSOCLEAN 1. : La fiche technique de la société Nom de l’entreprise NOSOCLEAN Fax 0021321308366 Date de création 1 6/12/1999 Site internet www. nosoclean. com Effectif de l’entreprise 57 employés Type de service L’importation et la vente des produits et des équipements de désinfection 1-2: La présentation de la société NOSOCLEAN est une entreprise Algérienne d’importation, implantée principalement en Algérie.

Cette entreprise a été créée en Décembre 1999. depuis sa création, la société NOSOCLEAN, s’impose comme un partenaire incontournable dans la qualité. De 03 personnes en 1999, NOSOCLEAN compte actuellement 7 personnes dont 21 commerciaux, qui couvrent le territoire national. En 2002, l’entreprise a crée les deux groupes ACI et BCI, qui ont augmenté son chiffre d’affaires (voir graphique) ansi que son activité et son effectif. (Il ya aujourd’hui trois bâtiments) 1. 2. Activités de l’entreprise NOSOCLEAN est une société d’importation et de distribution des équipements et des produits de désinfection. (Quelques produits NOSOCLEAN) 5 de nettoyage et de désinfection validés, dans le respect des normes GMP/GHP et des Collectivités : par une gamme d’équipements et de produits adaptées à la restauration collective . ne approche qualiticienne mise en place de système HACCP, pour une meilleure gestion du risque sanitaire alimentaire, et une salubrité des aliments.

Elevage : par des protocoles de N&D utilisant des produits désinfectants virucides, bactéricides, et fongicides, un concept innovant s’intégrant dans tous les systèmes de biosécurité. Formation en hygiène et sécurité alimentaire : hygiène du personnel, sensibilisation aux bonnes pratiques d’hygiène en fabrication, valider&optimiser le nettoyage-désinfection préalable Il ya deux types d’implantation . les locaux de dépôt et les bureaux. . 2. 2 L’entreprise et ses partenaires Les fournisseurs de l’entreprise sont des sociétés d’industrie médicale, pharmaceutique… es sociétés qui produisent des équipements et des produits d’hygiène et de désinfection. Ces fournisseurs sont très réguliers, car sans eux l’entreprise ne pourrait pas fonctionner. pour le moment l’entreprlse travaille qu’avec des fournisseurs Européens (AMOS, GARDEN, MELAG, BASF, MATACHANA…. )EIle travaille beaucoup plus avec la France, l’Espagne et la Belgique. (Voir graphique) La totalité de ses importations françaises s’effectue à partir du ort de Marseille. Quant aux produits Espagnols sont importés dans leur quasi-totalité à partir de Barcelone.

Evidemment tous ces produits sans exception ont pour destination au port d’Alger. La société utilise rarement le transport aérien, car la quantité de la marchandise genéralement est sous forme de centenaires, donc l’avion es PAGF s 5 aérien, car la quantité de la marchandise généralement est sous forme de centenaires, donc l’avion est utilisé en cas d’urgence ou de dépannage avec des petites quantités. Les clients de la société sont les hôpitaux publics, es cliniques, les cabinets vétérinaires, cabinets dentaires, pharmacies, hôtels et les restaurants.

La distribution est réalisée par des délégués commerciaux (des marketeurs) dans tout le territoire national. La publicité est faite au sein du milieu professionnel, non pas par annonces, car c’est une entreprise privée. 1-2-3 la société NOSOCLEAN et ses concurrents Malgré le grand nombre des sociétés d’importation des équipements et prodults de désinfection en Algérie, la société Nosoclean garde toujours une place importante dans son marché. Cela revient au nombre des visiteurs des clients qu’elle reçoit uotidiennement.

Historique du trafic moyen sur 90 jours. 1 1-2-4 Le fonctionnement de l’entreprise La société travaille avec les trois banques EL-BARAKA, SOCIETE GENERAL, BNP PARIBAS L’entreprise a été un peu touchée par la crise économique depuis 2008, car les fournisseurs Euro éens étaient obligés d’augmenter leur prix, mais la société a engagements avec ses PAGF 15 organismes des services auxiliaires permettant des économies d’échelle appréciables et une gestion simplifiée par la mise en commun des volumes d’achats respectifs et un processus centralisé.

Ses Destinataires sont Les membres du Regroupement Tout autre organisme sans but lucratif Les services offerts par le Service de régie et approvisionnement sont : Accueil des visiteurs Appels interurbains Service de téléconférences Fournitures de bureau Poste et messagerie Quai de réception et d’expédition de marchandises Livraison externe pour les organismes Régie générale des locaux. -2-5 :organigramme de la société NOSOCLEAN 1-2-6 L’entreprise et son personnel : Le recrutement du personnel se fat par cabinets de recrutement, les emplois étant très différents au sein de l’entreprise, il ya lusieurs voies de qualifications possibles, les personnes travaillants dans l’entreprise ont des différentes formations. Les employés travaillent 38h ar semaine, mais dans quelques services, les horaires sont me pour les déléeués PAGF 7 5 premier jour Hanna m’a présenté la société et son fonctionnement, après on a fait un tour sur les différents services de la société, et elle m’a présenté aux personnels.

Le deuxième jour de mon stage, Hanna m’a demandé de l’aider à chercher les positions tarifaires de certains produits car elle devait connaitre leurs tarifs douaniers. J’ai appris aussi à réaliser un fichier des appels d’offres 21’appe d’offre est document qu’an envoie à des fournisseurs dans le but de leurs demander la cotation d’un besoin de l’entreprise. Pour réussir l’appel d’offre, il faut cibler les bans fournisseurs, les convaincre et préparer les analyses d’offres et les négociations avec les fournisseurs.

On peut envoyer l’appel d’offre sous différentes façons : courrier, mail, fax. Mais le mailing est la solution utilisée par la société NOSOCLEAN, car elle permet l’échange rapide avec les fournisseurs. L’appel d’offre contient : ne description du contexte général du déroulement de l’appel d’offre. Les quantités en jeu. Les dates des livraisons. Une grille de cotation afin que tout le monde cote d’une façon comparable Un formulaire d’accusé de réception. Document d’appel d’offres de NOSOCLEAN Le troisieme jour, et c’est à partir de ce jour que j’ai commencé à comprendre le système de fonctionnement entre Hanna et Lamine. Hanna m’a demandé de créer un fichier Word en indlquant la marchandise et sa position tarifaire, j’ai assisté ? la commande de quelques produits. Dès que Hanna reçoit les actures pro formas3, Lamine procède à la taxe de domiciliation c’est-à-dire demande de provision 4 Après il a demandé l’ouverture d’une LC (lettre documentaire).

La lettre crédit document demandé l’ouverture d’une LC (lettre documentaire). La lettre crédit documentaire est l’engagement pris par la banque de l’importateur de garantir à l’exportateur le paiement des marchandises contre la remise des documents attestant de l’expédition et de la qualité des marchandises prévues au contrat. Le crédit documentaire est donc un crédit par signature. Donc j’ai fais avec Lamine l’ouverture de la LC.

On s’est déplacé à la banque BNP Paribas pour déposer la demande 5Et en même temps on a déposé une demande de Swift, c’est-à dire que la société demande quelques documents concernant le fournisseur, pour la société NOSOCLEAN, elle demande 3/5 factures. Un certificat d’analyse qui est un document reprenant les résultats des contrôles d’identité et de qualité du lot de la matière première, effectués selon des méthodes correspondant à l’état actuel des connaissances scientifiques fournies par un laboratoire indépendant.

Le responsable du laboratoire date et signe sa conclusion de conformité. Le laboratoire – par définition – est un laboratoire agréé par le Ministre de la Santé Publique pour l’analyse et le contrôle des médlcaments ou est repris dans la liste européenne du laboratoire de contrôle officiel. Et le Bill of Lading c’est-à-dire Le « connaissement » c’est le titre qui est remis par le transporteur maritime au chargeur en reconnaissance des marchandises que son navire va transporter.

Il s’agit d’un titre endossable, ce qui permet, alors que les marchandises sont en cours de voyage, d’une part, au vendeur d’en transférer la propriété à des acquéreurs et ce qui permet, d’autre part, ? es derniers, de les remettre virtuellement à un banquier pour constituer un gage destiné derniers, de les remettre virtuellement à un banquier pour constituer un gage destiné à garantir le remboursement du crédit qui leur a été consenti pour en faire l’acquisition. ne fois l’exportateur remet les documents à son banquier ; celui-ci les transmet au banquier de l’importateur qui procédera au règlement dans la mesure où les documents présentés seront conformes à ceux qui étaient prévus et où l’expédition aura été faite dans les délais contractuels. Si le crédit est confirmé, ‘exportateur présente les documents à la banque confirmatrice du crédit qui procède au paiement puis se fait rembourser par la banque de l’importateur. Et donc c’est là ou la société pourra endosser les factures et le Bill lading, c’est-à-dire qu’ils deviennent a son nom.

Le fournisseur doit respecter la date d’expédition de la marchandise qui ne doit pas dépasser les 21jours, car après la LC ne sera plus valable. Le paiement par crédit documentaire n’existait pas avant en Algérie, les sociétés avant payaient directement les fournisseurs, la banque ne prenait que les frais. La marchandise doit passer par le sen’ice des fraudes pour avoir le visa de fraude, et dès que le fournisseur obtient le visa, il procède directement à rexpédition de la marchandise.

Une fois la marchandise arrive au port d’Alger, elle doit passer par le service commercial pour avoir rautorisation de lever de marchandise, ce document doit contenir le NO TVA, le NO facture, le nom du fournisseur, le nom de la marchandise, le port et la date d’expédition. Après la vérification de la marchandise au port d’Alger par un inspecteur, la marchandise pourra sortir du port en direction du dépôt de la société NOSOCLEAN. J’al apprls a