Pr sentation1

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KIABI •QueIles sont les valeurs de notre entreprise ? •QueIs moyens l’entreprise met en œuvre pour améliorer la qualité de ses produits et de ses services ? « La mode à petits prix » Nous sommes proches de nos clients et collaborateurs et accessibles à tous Nous développons n Hommes, nos activit performances par la et la responsabilisati chacun : « je dis ce q je fais ce que je dis or 2 fiz• to View Nous faisons des métiers que nous aimons avec des gens que nous aimons pour des ens que nous aimons.

Nous favorisons l’expression individuelle, le partage et agissons ensemble : Nous sommes curieux, pragmatiques et voulons faire toujours mieux. enquête de satisfaction en magasin.

Exemple d’une fiche d’avis ‘k Notre offre de produits : Lister les points forts, les points faibles, les axes d’amélioration des produits de la période en fonction du point de vue des clients : sur la coupe, le choix de coloris, la matière, la tenue, la taille, le niveau de mode, la qualité, e bien aller * Les produits manquants : Lister les produits qul nous ont manqués durant la période demandés par nos clients, observés à la concurrence * Le pricing : Quelles

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sont vos réflexions sur le positionnement prix sur la période : en général (entrée, milieu, haut) et par catégorie de produits si besoin (PMA, essentiels, histoires, thématiques, 1er prix) * Le merchandising : Lister les points forts, les points faibles et les axes damélioration du erchandising sur la période : impact visuel, mise en œuvre des précos d’implantation, packagings produits (cintres, emballages, matériaux) * Le stock le flux : Lister les axes d’amélioration concernant le stock en général : quelle catégorie produit vous a manqué en terme de stock et qu’il faudrait donc pousser, quelle catégorie a été trop livrée Lister les axes d’améliorati ncement de l’arrivée des quelle catégorie a été trop livrée „ Lister les axes d’amélioration sur le cadencement de l’arrivée des