1. Oral de synthèse Bac pro SEN Théo Piquepaille 2. Présentation du candidat • Théo Piquepaille, 20 ans • Terminale Bac pro SEN option Audio Visuel Multimédia • Je voudrais faire un BTS Système Numérique pour pouvoir continué dans cette voie 3. sommaire – COMPTES RENDUES D’AUIVITES – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE – L’ETUDE DE CAS – CONCLUSION – REMERCIEMENTS 4. Comptes Rendus D’activités Mise en Rayon en IJ et en N . Cest une technique que je connaissais pas, appelée < Le directeur du magasin rayon « téléviseurs » d mettre en valeur la donc les téléviseur p classant par taille, pa ors ission de refaire le consigne de bien . roduits. Je déplaça Snipeto iew a gauche en les (LCD puis LEI)), par la taille de l’écran et pour finir les t I viseur SMART et/ou 3D. Ce mayen de mettre les produit en rayon,permet lorsque un client cherche un produit ou demande des conseils, de pouvoir plus facilement passer sur un autre produit avec plus de fonctions ou plus adéquat selon les besoins du client et ainsi tenter
Comptes Rendus D’activités Gestion d’un rayon Le directeur m’avait chargé de gérer le rayon téléphonie,que ce soit de mettre en valeur les produits,les vendre ou conseiller le Swipe to nex: page les clients a ce propos. Je rangea le rayon de telle sorte de retrouver les produits que je voulais facilement, je les classa d’abord par type de téléphone (1 ou plusieurs combinés, avec ou sans messagerie) puis par prlx. 6. Présentation de l’entreprise J’ai effectué mon stage dans un magasin GITEM, c’est une enseigne commerciale spécialisée dans la vente, l’installation, la mise en service, et la maintenance de roduits électroniques. L’entreprise est une SARL elle se situe à Saint Jean d’Angély en Charente Maritime (17) L’équipe du magasin est composé de 7 membres: -Le directeur du magasin -Le SAV (4 personnes): 1 chef technicien, 1 technicien brun, 1 technicien blanc et 1 secrétaire -le magasin(2 personnes): 1 vendeur brun et 1 vendeur blanc. En plus de vendre de nombreux produits appartenant a l’électronique blanc (électroménager), brun (multimédia) et beaucoup d’autres produits divers et variés ( rasoirs, épilateurs etc…. ) GITEM propose le transport, ‘installation et la mise en service des appareils . . Étude de cas Activité choisie: Remplacement d’une barrette de RAM d’un ordinateur portable 1 . Description de la situation professionnelle retenue et activité réalisée par l’élève On m’a confié la mission de trouver la cause de la panne d’un ordinateur portable et d’y remédier. 2. Descrption de l’environnement Un client du magasin ayant acheté un ordinateur portable ramena son produit en disant que celui ci ne fonctionnait plus. Le produit est un ordinateur portable PACKARD BELL pswso 8. Étude de cas3. Énoncé de la probléma
de le convaincre d’investir plus dans son achat. 5.
