Marketing

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Travail 1 Question 1 Le marché de la papeterie, dans le cas de l’étude, celui de l’écriture et du coloriage, a accusé une baisse de en volume, entre 2007 et 2008. De plus, en France, il est à noter que ce marché est principalement saisonnier, 50% des ventes se faisant principalement à l’époque de la rentrée scolaire, Sv. ige to cette période étant u fabricants et distribu rs. ors Concernant l’offre, la „ acteurs étant Bic, St Bic est leader en Fra our les différents les principaux ell Rubbermaid. Si anal), il est second au niveau mondial avec un chittre d’attaires de 715 millions ç.

Stabilo est leader du marché du surligneur, avec du marché français. Pilot talonne Stabilo avec de parts du marché. Les segments du marché de récriture sont nombreux et variés . stylos à bille, stylos plume, rollers, surligneurs, crayons à papier, porte mines, stylos effaçables, feutres et crayons de couleurs (voir tableau de l’annexe 6). Selon les divers documents, la distribution de ces produits est assurée par les hypermarchés, superstores (grandes surfaces en libre service, spécialisées ou non), papeteries, mais aussi de plus n plus par internet.

Les demandeurs sont principalement les mères de famille, au moment de la

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rentrée scolaire, quand il s’agit d’effectuer les achats de produits demandés sur I les listes scolaires, listes établies par les professeurs et établissements qui pourront être considérés comme prescripteurs. La demande pourra aussi venir d’entreprises, déslreuses d’équiper leurs employés selon des besoins précis. Question 2 Les opportunités offertes aux fabricants sont principalement la vogue de l’écologie, mais aussi l’existence de l’ARS (Allocation de Rentrée Scolaire) en France.

L’écologie : des stylos vont être fabriqués à partir de matériaux recyclés, et beaucoup ne seront plus jetables, mais rechargeables, il s’agit de développement durable. L’ARS : elle concerne de plus en plus de familles, sous conditions de ressources, et devrait donc permettre aux familles dacheter des produits « de marques » (annexe 5). Les principales menaces rencontrées par les fabricants sont l’émergence des marques de distributeurs mais aussi le consommateur lui-même. Les marques de distributeurs : elles sont de plus en plus résentes et représentaient en 2007, 22% des ventes en valeur.

Ces distributeurs cherchent à se positionner en tant que marques. Le consommateur : avec la crise, tout achat devient raisonné et le consommateur cherche à devenir maître de sa consommation en cherchant les « bonnes affaires » et en ayant plus pour moins cher (annexe 5). La force principale des acteurs de ce marché : une innovation technologique constante. Il s’agit d’avoir des pointes toujours plus résistantes, et des encres de la mellleure qualité possible, toujours dans un respect de l’enviro lus résistantes, et des encres de la meilleure qualité possible, toujours dans un respect de l’environnement.

De plus, afin de capter une clientèle toujours plus large, de gros efforts sont faits quant à l’ergonomie des stylos : différenciation gaucher/droitier, meilleure tenue en main des stylos. Question 3 Le consommateur, à l’occasion de la rentrée scolaire, va avoir besoin d’acheter des fournitures, et cela dès l’été (annexe 5), en vue de profiter de promotions, d’avoir du choix et d’être prêt en temps et heure. une intention d’achat va donc apparaitre. II va donc falloir motiver ce consommateur tout en faisant attention ? ce qui pourrait le freiner.

Selon H. Joannis (1965), le consommateur pourra être tenté dacheter selon différentes motivations • Motivation altruiste : un parent voudra faire plaisir à son enfant en lui offrant, par exemple, un stylo sous licence. Motivation d’auto- expression : on montre qui on est ou on cherche à se mettre en valeur en achetant, par exemple, un stylo ou une trousse de luxe. Motivation hédoniste : on cherche à obtenir un plaisir personnel grâce à l’acte d’achat. Mais ces motivations feront face à un frein qui, en l’espèce, sera la crainte d’un prix trop élevé.

Question 4 Le plan de marchéage (ou marketing mix) de Bic est composé de 4 éléments. Produit : Bic veut innover en permanence, pour une meilleure qualité, une plus grande durabilité, un meilleur design et un respect de l’écologle. Prix : le stylo cristal coûte 0,25€ contre pres meilleur design et un respect de l’écologie. Prix : le stylo cristal coûte 0,25€ contre presque 2€ pour le Pilot Frixion. Distribution : elle est quasi universelle, on trouve la marque artout, dans les plus grands, comme les plus petits points de vente.

Communication : La majorité du budget communication (80%) est utilisée à l’occasion de la rentrée scolaire, celle-ci devant être positive et ludique, à l’aide d’un partenariat avec le film « rage de glace 3 » sorti en juillet 2009 (annexe 3). Question 5 Des actlons de communication dans les médias, dont la télévision et la radio ; mais aussi des actions de communication en dehors des médias, des PLV, des promotions et des animations mises en place directement dans les points de vente. Travail 2 Question 6

Les informations dont nous disposons ne sont pas suffisantes pour conseiller XMinn. Il serait important de connaître les créneaux que l’entreprise compte occuper, mais aussi les coûts de production. Nous ne savons pas non plus vers quel type de communication ni vers quel type de distribution XMinn souhaite se tourner. Question 7 En 2009, la TVA applicable était à 19,6%, donc , cristal Large : 5×1, 196= 0,17€ Unibail urnn 207 micro : 1,33x 1,59€ Pilot Acroball : 1,65x 1,196- 1,97€ Mais nous sommes en 2015 et la TVA désormais applicable est ? 20%, donc ; cristal Large : 5x