Livret des activites ACRC

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BONOBO-Jeans Adresse : villetaneuse d’affaire du jour, de fidélisé le plus de clients, augmenter le porte- monnaie moyen et respecter au plus le thème du groupe c’est dire : Bonne présentation vestimentaire, Accueil client, laisser le client t aller vers lui en cas d’aide (ne jamais demander si je peux vous renseignez ou vous aidez) 3 – Les conditions de réalisation de l’activité, les ressources mobilisées Les moyens mis à dispositions sont : délais, personnes, ressources ; réalisation : Démarche, choix, décisions, essais Traitement Il ma fallut 3 jours d’adaptation pour pouvoir connaître les produits, observer les autres vendeurs, et une semaine d’essai de vente à la clientèle. – Les méthodes mises en œuvre Les méthodes mise en œuvre pour la vente : Accueil, conseillez e client, ou l’aide en cas de demande de sa part, rangement du magasin, plier les habille, mettre en rayon les articles manquants ou les nouvelles livraisons, ainsi que les offres (exemple préparation des soldes) 5. Les résultats obtenus, les impacts de l’activité menée Bonne état du magasin avec un thème plutôt soft classe, vente d’un produit. Et puis des clients parfois étonné par rapport au prix, souvent qui ressorte sans achat (avec des

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commentaires sur célio et camaïeu). 6- Analyse de l’action menée Parfois des clients ne sont 2 6 de l’esthétique du produit vendeur, avec ses deux semaines qui m’ont permis de savoir comment réagir face a un client ou de même le comprendre. Mais pour être manager il me faudrait encore un peu plus d’expérience dans l’enseigne.

Cadre réservé aux enseignants à compléter lors de l’entretien Compétences vérifiées (cocher les cases correspondantes) Exemple : Compétence 41 Vendre 2 3 4 Préparer l’entretien de vente Etablir le contact avec le client Argumenter Conclure la vente liste des competences detaillees en acrc C41 Vendre C42 Assurer la qualité de service à la clientèle Accueillir, informer et conseiller Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle Suivre la qualité des prestations C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel Agencer la surface de vente Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente C54 Dynamiser l’offre de produits et de services Organiser des actions de promotion des ventes Organiser des animations sur le lieu de vente C61 Assurer la veille commerciale.