Le Sic

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Le système d’information commercial Boulanger – Chasse sur rhône A . Analyse des flux d’informations INFORMATIONS ENTRANTES Les sources d’informations La nature des informations Le traitement des informations La clientèle Demande d’informations sur l’achat et le produit visé. Demande de comparaisons entre les produits et besoin de voir fonctionner le produit. Ecoute du besoin du Argumentation du co ion des produits Sni* to View La force de vente : -Reporting -Fiche client Informations sur les ventes de l’entreprise et de la concurrence directe et indirecte).

Informations recueillies sur le client (ex : Coordonnées, profession, vie sociale, produits possédés dans le passé, etc… ) Brief tous les matins avec les commerciaux et la direction pour rappeler les objectifs de la journée mais également du mois. Vérifications des livraisons, des ventes et gestion des ventes annul annulées. Marché et environnement : Informations sur les nouveaux produits et les concurrents. Recueillir les informations B. Traitement de rinformation Système informatique et techniques utilisées

Service Matériel Logiciels Le directeur du point de vente 1 PC récent connecté en réseau + Une connexion internet + une imprlmante Word, excel, OCM, Outlook, antivirus + Logiciel AS400. Responsable Univers imprimante Word, excel, OCM, outlook, antivirus + Logiciel AS400. Animateurs 1 PC

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récent connecté en réseau + une connexion internet + une Word, excel, OCM, outlook. antivirus + Logiciel AS400. Le service commercial (1 bureau pour 2-3 vendeurs) total de 8 bureaux. imprimante + terminal carte bancaire, appareils remplissage cheques.