L’hygiène est un ensemble de mesures destinées à prévenir les infections et l’apparition de maladies infectieuses. Elle se base essentiellement sur l’hygiène corporelle mais aussi l’hygiène domestique. L’hygiène apparaît comme un critère concourant à la socialisation dans notre société. Le défaut d’hygiène est un facteur pouvant engendrer une certaine exclusion sociale.
Les pouvoirs publics ont observé une recrudescence des recours aux Travailleurs Sociaux présents dans les départements et communes, notamment en raiso de la précarité. En e or 14 usagers, un budget d • plus dégradé ainsi qu ugmentation. A ce j x observent chez les ent en constante travailleurs sociaux ont notamment pour mission l’accompagnement éducatif budgétaire aux fins de réduire les dépenses et d’optimiser ainsi le budget des ménages.
D’une part je vous présenterai le contexte de la structure, d’autre part je vous exposerai les outlls d’investlgatlon que j’ai mis en place afin de mettre en évidence le besoin, enfin je vous décrirai le déroulement et j’évaluerai la pertinence de cette action sur le territoire. Contexte et mise en évidence du besoin A) Le conseil général Territoriales d’Action Sociale (LITAS). Elles mettent en œuvre les prérogatives déterminées par les élus du territoire en matière sociale dans le cadre des réglementations existantes
Publics accueillis Au sein des UTAS, le public est accueilli de la naissance à la fin de vie, à toutes les étapes de celle-ci à savoir la grossesse, la naissance, l’enfance, l’adolescence, l’éducation, le logement, le travail, la retraite, la dépendance, Les situations des personnes accueillies au sein de I’LJTAS sont diverses : personnes ou familles éprouvant des difficultés financières et/ou administratives ; ersonnes en situation de réinsertion professionnelle ; personnes âgées et/ou handicapées en difficultés financières, physiques ou Intellectuelles ; parents ayant des difficultés éducatives avec leurs enfants. 2 collectives dont un atelier culinaire instauré par le pôle enfance. Cet atelier est un support qui permet de lutter contre l’isolement social, d’aborder des sujets comme l’éducation des enfants et d’informer les usagers sur des notions essentielles comme Péquilibre alimentaire et l’hygiène du logement. Au cours d’un échange autour de ‘hygiène du logement, plusieurs thèmes ont été abordés tels que es produits utilisés pour l’entretien ainsi que le coût de ces produits.
Il est effectivement ressorti que ces derniers sont utilisés fréquemment et sont coûteux ; de sorte qu’ils constituent une part importante des dépenses des ménages, en moyenne 35€ par mois (INSEE). Il est aussi ressorti que les usagers ne connaissaient pas des méthodes d’utilisation de produit de base (ex vinaigre blanc). Des échanges informels avec les travailleurs sociaux ont relevé, qu’ils constataient ? l’occasion de leurs accompagnements individuels une augmentation des aides financières ainsi que la diminution des ressources des usagers.
Les charges liés au logement augmentent et prennent une part relativement importante dans le budget des menages. C) Mise en évidence du besoin Afin de confronter Ihypothèse d’une action collective et le besoin des usagers de particper à une actlon sur les économies budgétaires liées aux dépenses intervenant dans le cadre du logement, j’ai réalisé l’analyse succincte des demandes d’aides financières pour les mais de novembre et de décembre. L’objectif était de connaitre les ressources, les charge PAGF des usagers du service et le second à destination des travailleurs sociaux de la structure. cf. annexe 2 et 3). Le premier questionnaire a pour objectif de connaitre leurs dépenses mensuelles liées à l’entretien du logement. 2 L’objectif du second questionnaire est de connaître les difficultés liées ? l’entretien du logement des bénéficiaires repérés par les travailleurs sociaux les accompagnant. De plus ce questionnaire me permet de mesurer si les travailleurs sociaux connaissent, utilisent et conseillent des méthodes économiques et écologiques pour l’entretien du logement.
Observation Une analyse des demandes d’aide financière montre une augmentation significative des demandes entre les mois de septembre/octobre 2013 et les mos e novembre/décembre 201 3, passant de 27 demandes à 39 demandes. Ces données chiffrées permettent de confirmer les observations des travailleurs sociaux. (cf. annexe 1). L’observation des demand ncière pour les mois de logement et celles des usagers du service. Les usagers de IUTAS ayant demandé une aide financière aux mois de Novembre et de Décembre allouent environ 4396 de leur budget à ce poste, ce qui est supérieur à la moyenne nationale (INSEE : 35%).
Ce pourcentage élevé implique des difficultés financières pour les usagers. Principalement pour des usagers habitant une région comme le Limousin où le ourcentage, de personnes touchant les minima sociaux, est de 1. 8% contre une moyenne nationale de 1. 3% (INSEE). Questionnaire à destination des usagers Le dépouillement du premier questionnaire montre que les quatre « produits » les plus couramment achetés par les familles sont La lessive et la javel avec 10096 ; Les produits d’entretien des sols avec ; Les produits d’entretien des toilettes avec 72%.
Ces quatre produits sont des produits coûteux, voire nocifs pour la santé. Ils peuvent être remplacés par des produits économiques et écologiques grâces à des recettes simples à base e vinaigre blanc, de bicar de, . rural et possédant peu de commerce, et plutôt des commerces de proximité relativement chers. Les résultats montrent que les usagers font pour la plupart leurs courses dans des commerces de proximité. Les usagers interrogés ne connaissent pas les méthodes simples et économiques pour l’entretien de leur logement.
Pour 63% des personnes interrogées, le bicarbonate de soude et le vinaigre blanc sont bien des produits utilisables dans l’entretien de leur logement mais seuls 45% peuvent donner des exemples pertinents comme l’utilisation du vinaigre blanc pour l’entretien es toilettes et le bicarbonate de soude pour éliminer le tartre. Questionnaire à destination des travailleurs sociaux Le dépouillement du second questionnaire montre que des usagers accompagnés ont des difficultés dans l’entretien de leur logement. Les travailleurs sociaux Pont identifié par leur propre observation et quelquefois l’observation d’un autre intervenant social.
Les travailleurs sociaux dispensent des conseils dans le cadre de l’entretien du logement. Les travailleurs sociaux estiment effectivement qu’une action sur les produits d’entretien serait bénéfique pour les usagers qu’ils accompagnent afin de eur permettre de réaliser des économies budgétaires, sous réserve qu’il y ait poursuite de cette action dans d’autres domaines (économie d’énergie, 4. 6 2 comparatif entre deux familles Famille n’utilisant pas des produits de base Dépenses Famille utilisant des produits de base Lessive 31 par mois 4E le litre 12€ 1. € le litre 4. 5€ Nettoyant multiusage 41 2E le litre 8€ 1€ le litre Liquide vaisselle 200ml 3€ les 200mI 3€ 7 2 informations recueillies par les travailleurs sociaux lors des entretiens individuels dispensés aux fins de maitriser les dépenses et d’optimiser ainsi leur budget. Dans cette perspective différents ateliers vont être mis en place au sein de l’UTAS : Information sur des méthodes d’entretien du logement; Les économies d’énergie ; Apprendre à lire sa facture d’électricité et d’eau ; Etc…
Le public accueilli n’est en aucun cas obligé de participer aux actions collectives. Il est donc important de susciter l’intérêt pour obtenir la plus large participation des usagers. L’hygiène du logement est l’un des critères d’une bonne santé et d’une bonne socialisation. L’atelier choisi, à savoir l’atelier «lnformation sur des méthodes d’entretien du logement » evrait permettre aux usagers de connaitre des techniques simples d’utilisation de produits permettant d’entretenir leurs logements facilement et à moindre coût.
Cette thématique devrait rassembler les usagers au re ard des bénéfices légitimes qu’ils peuvent attendre d’un tel (TISF) pour lui exposer le principe de cette action et ainsi solliciter participation en tant que personne ressource. pour prévenir les usagers de faction une affiche a été placée dans la salle d’attente du service ; le but étant d’informer de cet atelier et permettre aux usagers de s’inscrire. Les ravailleurs sociaux ont été informés de l’action lors d’une réunion de service leur demandant d’en informer les usagers et ainsi permettre leurs inscriptions.
Un mail a été envoyé, 2 semaines avant Finformation, permettant un rappel efficace aux travailleurs soclaux. Dans la semaine précédant paction un courrier d’invitation a été envoyé aux usagers inscrits pour finformation Déroulement a. Temps convivial Pour débuter l’action et instaurer un climat de confiance propice aux échanges et au travail, un accueil convivial sera organisé avec un café, thé et des gâteaux. Ce temps permet de réaliser la présentation des participants ainsi que des intervenants puis la présentation de l’atelier avec son but, ses objectifs et son déroulement. Une fiche d’émargement permet de comptabiliser le nom des personnes présentes ? l’information et ainsi permettre de conserver une traçabilité. b. Le brainstorming des produits d’entretien, et de leurs éventuels questionnements ou attentes. c. Présentation du vinaigre blanc, bicarbonate de soude La suite de l’action est une présentation du vinaigre blanc et du bicarbonate de soude avec leurs coûts, les méthodes d’utilisation, les produits qu’ils euvent remplacer, ainsi que des idées de fabrication de produit économique et écologique pour entretenir le logement.
J’effectuerai une comparaison entre le budget d’une famille classique n’utilisant pas les produits de base et une famille similaire les utllisant, afin de montrer les différences significatives et les économies alors possibles. d. Réalisation d’un nettoyant La fin de ratelier se concrétisera par la réalisation d’un nettoyant multi-surface et d’une lessive grâce à des produits économiques pour inciter les participants à reproduire ces pratiques ? domicile. Cette action permettra de montrer la rapidité de éalisation et le peu de matériels et d’ingrédient nécessaires.
Les usagers pourront rentrer chez eux avec un échantillon de produits pour le tester. Un livret regroupant les différents points abordés durant la séance sera distribué aux participants. Ce livret permettra aux usagers de consolider les connaissances acquises et constituer un support afin de réinvestir les pratiques au quotidien. (cf. annexe 4). e. Questionnaire d’évaluation/bilan L’action sera conclue par la distribution d’un questionnaire de satisfaction/évaluation. L’objectif est de réaliser u on et permettre des
