ESCG 3ème année : Introduction à la Gestion des Ressources Humaines La rémunération ESCG 3ème année Introduction à la Gestion des Ressources Humaines : Module 3 : La rémunération Support de cours BDOI 3-03-002-V2. 2 – autorisation écrite de Page 1 Objectifs or 10 Sni* to View 13 on interdite sans Objectif pédagogique de la formation Connaitre les bases de la rémunération Sous objectifs pédagogiques Définition et qualité d’un système de rémunération année : Introduction à la Gestion des Ressources Humaines DEFINITION ET QUALITES D’UN SYSTEME DE REMUNERATION
Définitions : Ensemble des compensations financières, directes ou indirectes, que reçoivent les salariés en échange de leur travail (contribution / rétribution) Contribution : • Temps • Energie • Production • Valeur ajoutée Rétribution: • Salaire • Variable • Avantages • Sécurité • Formation • Valorisation • Evolution • Image • Employabilité Définition . a valeur ajoutée d’une entreprise est La différence entre la valeur finale de la production (chiffre d’affaire . et la valeur des biens cons PAGF 10 ères premières, Fédérateur Juste équilibre entre rémunération individualisée et collective Adapté prendre en compte l’entreprise, son contexte, ses salariés Diversifié Doit utiliser toutes les ressources des différents dispositifs de rémunération BDOI 3-03-002-V2. – 2013
Effet Report Année N-l Année N Année N+l 103 100 J FM AM J JASONDJFMAMJJA SONDJFMAMJJASOND Augmentation de niveau de au ID septembre de l’année N MSAB année N-l : 12x 100 – 1 200 MSA3 année N : 8 x 100 • 4x 103 = 1 212 soit une augmentation de 1 % MSAB année N+l = 12 x 103 = 1 236 soit un effet report de % autorisation écrite de la part de B&D Formation page 9 PAGF s 0 LES EMPLOIS Définitions Poste : entité comptable correspondante à un poste de travail identifié physiquement et tenu par le salarié Y 3 postes de fraiseur à l’usine d’Amiens 0 postes de programmeur JAVA sur le projet X Emploi ou emploi type : regroupement de postes suffisamment proches en termes de compétences et de contribution à l’entreprise, pour qu’un salarié puisse passer d’un poste à l’autre en quelques jours (3 mois) : L’emplol « Ouvrier qualifié » regroupe rensemble des poste de tourneurs et de fraiseurs de l’entreprise L’emploi « Programmeur NTIC » regroupe l’ensemble des programmeurs maîtrisant les techniques de programmation sur internet Famille d’emplois : regroupement de plusieurs emplois ayant une inalité commune Commerciale Recherche et développement La cohérence et l’équité du système de rémunération repose sur la classification des emplois Un système de classification classe les emplois Il ne classe pas les postes Il ne classe pas les titulaires des postes Ce système de classification doit être cohérent avec la classification de la convention collective ? laquelle est rattachée l’entreprise La classificatlon des emplois consiste à les évaluer les uns par rapport aux autres afin de les placer dans une grille hiérarchisée. Cette méthode s’appelle la « pesée » des emplois La classification des emplois est un rojet RH Il nécessite une équipe pr t des représentants de Un outil de « pesée » des emplois : la méthode HAY 4 axes d’analyse Initiative Finalité Conditions de travail Compétences Emploi L’axe compétences Analyse les savoirs, les savoir faire opérationnels, les savoir faire comportementaux L’axe initiative Analyse la complexité des raisonnements à tenir, des analyses ? faire, des hypothèses à poser, des solutions à trouver pour tenir le poste L’axe finalité Analyse l’impact des résultats à obtenir sur Ventreprise. rise en compte de l’autonome laissée au collaborateur ainsi que l’ampleur de l’emploi à tenir L’axe conditions de travail Analyse l’effort physique et l’attention nécessaire pour tenir le poste, l’environnement 7 0 des équipes de sécurité quand cela est nécessaire Accueillir professionnellement les clients au téléphone ; vérifier leur situation contractuelle ; prendre en compte leurs demandes ; traiter ou rediriger l’appel en fonction de la situation. En cas de dysfonctionnement du système chez le client, et orsque cela est possible, apporter au client une réponse et ‘ou une solution à sa demande, en utilisant les outils de diagnostique en ligne. Déclencher les interventions sur site des techniciens lorsque la solution au problème du client ne peut être apportée par le 1 er niveau. Suivre l’intervention et renseigner le client sur l’avancement de celleci.
Enregistrer chaque appel client dans l’outil de suivi des appels Page 13 Exemple de cartographie Fonctions transverses Grade Commerce Logistique Technique 0 Manager équipe technique Cadre Ill cadre II Responsable e secteur Commercial senlor Expert technique Cadre Maltrise 3 Chargé de mission Ingénieur de maintenance plateau c politique sociale • Le marché de l’emploi • Revue chaque année Mise en application autorisation écrite de la part de B&D Formation – page 16 Impliquer le management Savoir répartir les rôles Approche collective individuelle • Donner une dimension • Équitable, fédératrice, transparente, compétitive • Pilotée par la DRH • Reconnaître la contribution de chacun • Diversifiée, adaptée, flexible • Pilotée par le management
