Trois cultures

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Egypte Point de vue local : Pour ce qui est des gestionnaires locaux, l’age et l’experience sont tres importants, surtout en milieu gouvernemental et dans les entreprises publiques. Les personnes les plus agees, independamment de leurs competences, occupent la plupart des postes de supervision ou de direction parce qu’on donne beaucoup de poids a l’anciennete. Les choses sont un peu differentes dans le secteur prive, ou la scolarite, suivi de la capacite de travailler fort et des competences en leadership pesent tres lourd dans la balance. Habituellement, les Egyptiens respectent beaucoup les expatries, mais ils doivent le meriter.

Si vous connaissez bien votre travail, montrez que vous etes credible et faites preuve de leadership, vous serez tres bien cote et pourrez meme donner le ton. Toutefois, s’ils decouvrent qu’ils ont plus de connaissances que vous, vous perdrez votre credibilite. Presque tous les Egyptiens possedent des diplomes universitaires et plusieurs sont aujourd’hui titulaires d’une maitrise. Par consequent, en vous montrant ouvert et pret a ecouter et a comprendre, vous etablirez de bonnes relations et vous mettrez toutes les chances de votre cote pour administrer et diriger avec succes vos employes egyptiens. Point de vue canadien :

Le niveau d’etudes est peut-etre la qualite la

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plus recherchee chez un superieur ou un gestionnaire. Les gens instruits inspirent meme un respect mele de crainte, malgre leurs lacunes personnelles ou mineures. Le leadership et le travail ardu sont aussi admires. Mais les gens qui sont reellement respectes et aimes au-dela de toute expression formelle de deference sont ceux qui sont accessibles. La politesse, le respect, la sincerite et une ouverture sont, en bout de ligne, des facteurs qui permettent aux gestionnaires de creer une relation durable et sincere et d’inciter leurs employes a travailler.

France Point de vue local : Une des qualites les plus recherchees chez un superieur hierarchique est tout d’abord la competence. Pour la plupart des employes francais, leur superieur hierarchique doit etre capable de comprendre le travail qu’ils effectuent. L’entreprise est tres hierarchisee. Ce sont souvent les diplomes qui prevalent. A meme niveau d’etudes, certaines ecoles sont plus reconnues que d’autres et donnent acces a des postes a plus grande responsabilite pour lesquels il faudrait autrement des annees d’anciennete.

Le niveau d’etudes est donc un critere essentiel. Mais le jeune directeur devra prouver que, outre son diplome, il a les competences necessaires a sa mission. Le cadre est generalement respecte et apprecie pour ses capacites de mener une equipe, sa disponibilite et la sympathie qu’il peut inspirer. Les styles de gestion sont differents selon le secteur d’activite. De plus en plus, on recherche des gestionnaires qui sont a meme de motiver leurs troupes en creant un climat propice au travail et a l’initiative personnelle.

Ils doivent egalement exercer un controle du travail accompli tout en privilegiant la delegation. Ceci est egalement vrai pour les directeurs etrangers. Ils percoivent un salaire generalement plus eleve, ce qui les oblige a etre encore meilleurs. Ils ne devraient pas avoir de problemes particuliers avec leur personnel. Pour connaitre la facon dont le personnel vous percoit, soyez attentif aux rumeurs. La pause cafe est aussi un bon moyen de discuter. Prenez tout de meme de la distance face aux critiques.

Un bon directeur doit aussi savoir faire preuve d’autorite et n’accorder de l’importance qu’aux critiques objectives visant a ameliorer le travail. Toute forme d’attaque personnelle devra etre sanctionnee sans appel. Point de vue canadien : A mon avis, si le niveau d’instruction est tres recherche, je dirais qu’on accorde aussi beaucoup d’importance aux annees d’experience. Les qualites souhaitables chez un superieur ou un gestionnaire seraient d’etre accessible et organise, de travailler fort et de posseder aussi de solides capacites de leader et de gestion.

Les milieux de travail francais peuvent etre plus formels qu’en Amerique du Nord et vous pourriez trouver difficile de savoir ce que vos subordonnes pensent de vous. Par comparaison avec les Nord-Americains, les Francais peuvent vous sembler inexpressifs. Cela ne signifie pas qu’ils ne vous respectent pas ou qu’ils n’aiment pas travailler avec vous. Ils sont parfois hesitants et distants a l’egard des etrangers, mais cette attitude disparait habituellement des qu’ils vous connaissent mieux et comprennent votre facon de travail Maroc Point de vue local :

Les Marocains accordent beaucoup d’importance aux etudes et au statut de la personne dans la societe et dans une entreprise (vice-president, fils du directeur d’une banque, ou femme du president d’une firme). Ce genre de statut inspire le respect. Vient par la suite le leadership. Il faut bien analyser les excuses de vos employes ou collegues de travail si un travail est en retard ou avant d’accorder un conge de maladie ou une avance salariale, car il se pourrait qu’ils ne vous disent pas necessairement la verite. Pour savoir de quelle facon votre personnel vous percoit, demandez-le indirectement a une tierce personne.

Point de vue canadien : Les gens sont souvent recrutes grace a leurs reseaux de contacts et les competences et les habiletes sont souvent secondaires. Si le directeur est un etranger, cela peut avoir un impact. Dans certains cas, cela pourra etre avantageux pour l’organisation, car les Marocains oseront moins faire des pressions sur un expatrie pour profiter de lui. Dans d’autres cas, les gens pourront questionner sa presence etant donne qu’il y a beaucoup de Marocains tres scolarises. On peut parfois se sentir mal a l’aise.