| | | | | | | | | |Logo de l’entreprise | | | | | | | | L’entreprise Siroco La Lecture et Reconnaissance Optique Comment acquerir des competences d’integrateur de solutions logicielles globales ? Le rachat de la societe IFD La creation d’un departement LRO au sein de l’entreprise Solutions retenues Principales preconisations Situation actuelle | | | | | | | Logo de l’entreprise | | | | | | | SIROCO Finance > SIROCO > COTEMA > FAXAMI La LRO : Lecture et Reconnaissance Optique Toutes les methodes et procedes employes depuis la capture et jusqu’a l’archivage et la restitution des documents « numeriques ».
But : organiser, gerer et permettre la distribution des informations et des documents sous forme electronique. Sa mise en place peut etre decompose de la facon suivante : – l’acquisition ou la capture, – l’indexation – le stockage et la conservation – la recherche – la restitution – la diffusion et la distribution DAS de Siroco – la micrographie : metier de la reproduction, de la duplication, de la consultation et/ou de la numerisation de documents sur microfilms, microfiches ou cartes
Produits – scanners de production A4/A3, de scanners de livres, de scanners de plans, de scanners micrographiques, de scanners d’imagerie – logiciels de pilotage, de retouche d’image, d’archivage – traceurs de cartes a fenetre, traceurs de films 16 et 35 mm et des systemes hybrides (scanners-cameras de livres et de films 16 mm) – produits, pieces detachees, petits equipements et consommables necessaires au fonctionnement et l’entretien du materiel (CDR, produits chimiques d’entretien…). Services – la preselection de produits pour ses clients aupres de fabricants etrangers l’integration et l’installation de materiels – la maintenance de tous les materiels vendus – la formation des utilisateurs du materiel. Clients Archives, patrimoine, administrations, hopitaux, banques, assurances, distributeurs, PME/PMI Grands comptes industriels, prestataires de services, integrateurs… Buts de Siroco Pouvoir fournir des solutions construites a partir de materiels et de logiciels et etre capable de conduire les projets de ses clients de l’analyse des besoins a la formation des utilisateurs et a la maintenance des produits. l’audit et le conseil aux entreprises et organismes federateurs – l’integration et l’installation de solutions logicielles globales et cles en main – la formation pour une prise en main efficace des materiels et logiciels – l’evolution des solutions logicielles Comment acquerir des competences d’integrateur dans le domaine de la Lecture et Reconnaissance Optique ? Deux solutions possibles : – Le rachat de la societe IFD – La creation d’un departement LRO au sein de l’entreprise Etude de satisfaction des clients de la societe IFD : Des resultats plutot mitiges [pic]
Note moyenne attribuee : 6,625 / 10. Les raisons de satisfaction [pic] Les raisons d’insatisfaction [pic] Audit du marche de la phototheque : Tres peu d’opportunites pour IFD [pic] [pic] Principales besoins, attentes et criteres de choix des clients potentiels |Reponses |Nombre de citations | |Simple et confortable d’utilisation |14 | |Polyvalent et souple |11 | Bon rapport qualite/prix |8 | |Ergonomique, intuitif et visible |7 | |Fiable et puissant |4 | |Evolutivite |3 | |Renommee et references |2 |
Synthese de la solution de rachat la societe IFD |Avantages |Inconvenients | | | | |- L’acquisition de nouvelles competences en developpement Oracle |- L’image percue par les clients est plutot mitigee, voire negative | |detenues par IFD | | |- La societe IFD n’est pas economiquement fiable | |- La possibilite grace a ces competences d’etablir un partenariat | | |avec Oracle (integration verticale) |- Le marche des logiciels de gestion de phototheque vers lequel IFD | | |se tournait est obstrue | |- Le rachat de IFD offre a Siroco la possibilite de devenir | | integrateur et de proposer a ses clients des solutions logicielles |- L’entreprise IFD n’a quasiment aucune competence marketing et | |sur mesures |commerciale | | | | | |- Elle rencontre egalement des difficultes a faire face aux besoins | |d’evolution et aux reclamations de ces clients | Etat des lieux et constats concernant le marche francais des logiciels de Lecture et Reconnaissance Optique Les opportunites de developpement de Siroco sont reelles : Marche francais des solutions logicielles de capture documentaire : – 60 M€ a la fin de l’annee 2001 – Croissance d’environ 8% par an – 80 a 85 millions d’euros fin 2005. Segmentation du marche – La numerisation de documents (ou imagerie) 2001 : a 18,8 M€
Evolution : 4,5 % par an 21 a 24 M€ a la fin de l’annee 2005 – La LAD (Lecture Automatique de Documents ou Form Recognition) 2001 : 17,1 M€ Evolution annuelle 11 % 24 a 28 M€ en 2005 – L’OCR/ICR (Optical Character Recognition : Reconnaissance de Caracteres / Intelligent Character Recognition : Reconnaissance Intelligente de Caracteres) 2001 : 2,2 M€ Evolution 36% par an 6,5 a 8 M€ en 2005 – Le Workflow 2 M€ en 2001 Environ 4 a 5 M€ en 2005 Produits VIA – Leonardo – Archidoc – Vincent – Galileo Clientele preponderante de ce marche – secteurs administratifs – services publics secteurs financiers (banque, assurance…) – archives (departementales, regionales, privees…) Elements importants du marche francais des solutions logicielles de LRO – Le ROI (Return On Investment) – Le Service Client Synthese de la solution de creation d’un departement interne de LRO |Avantages |Inconvenients | | | | – La creation en interne d’un nouveau departement LRO permettrait a |- Creation eventuelle d’une force de vente differente de celle en | |la direction de Siroco d’en controler parfaitement le developpement |place actuellement | |et l’activite | | | |- Developper une activite sans bases reelles dans le domaine | – Partir sur des bases nouvelles en profitant de l’experience |« software » | |anterieure de Siroco dans le domaine « hardware » et de la | | |micrographie |- Siroco peut rencontrer des difficultes de positionnement lors de | | |la mise en place de ce nouveau departement sur le marche et au sein | – Siroco dispose d’un service commercial et d’un service marketing |meme de l’entreprise | |et communication tres performants dont pourra beneficier le nouveau | | |departement LRO |- La creation de ce departement peut venir troubler l’image de | | |l’entreprise percue par les clients, il faudra donc communiquer en | – Le partenariat avec la societe editrice de logiciels Via, |interne puis en externe sur ce dernier | |permettrait a Siroco de limiter ses investissements en recherche et | | |developpement informatique | | Solutions retenues – Transfert de competences de la societe IFD – Creation du departement LRO au sein de Siroco en partenariat avec Via Principales preconisations
Concernant les clients de la societe Siroco – Explorer tres soigneusement sa base de clients actuels de facon a identifier les opportunites existantes – Mettre en place, pour exploiter ces opportunites, une force de vente differente de celle existante et qui travaillerait en partenariat et dans la continuite de la premiere (prise en charge de la gestion du projet) – Fournir des efforts de la part des equipes commerciales pour detecter et identifier les besoins des clients actuels et les transformer en acheteurs potentiels de solutions logicielles
D’autres acheteurs potentiels de solutions logicielles peuvent etre identifies par prospections. Cependant, la vente de nouveaux produits aux clients actuels est moins « risque » et necessitera moins de ressources et de moyens que celle de nouveaux produits a de nouveaux clients. Concernant les strategies de marche a adopter par la societe Siroco : – Identifier des niches ou Siroco pourra proposer le plus rapidement et le plus facilement possible les elements de sa nouvelle gamme de solutions logicielles, tout en evitant de rentrer en concurrence directe avec d’autres produits
Ceci consiste pour Siroco : – a identifier des applications contraignantes sur differentes niches de marches sur lesquelles peu de concurrents se sont specialises – a devenir le specialiste reconnue de ces dernieres et ainsi acquerir une position « indetronable ». Pour chacun des produits mis sur le marche, Siroco doit chercher a identifier des niches potentielles de marche : – lui offrant la chance de prendre une position de leader sur les projets de cette niche de marche ayant des demandes specifiques d’applications pour lesquelles Siroco peut fournir des solutions globales parfaitement adaptees (materiels, logiciels, formation, conseils, supports marketing et commercial… ) – lui permettant de se differencier de la concurrence et de se concentrer sur le marche cible. Situation actuelle – Formalisation de l’offre Via – Simplification de la presentation commerciale de IFD-Pack – Exploration et relance des differents projets IFD en veille – Lancement officiel de la gamme de logiciels LRO (IFD-Pack + Via) a l’automne
