Rien

10 points cles pour elaborer un tableau de bord de pilotage efficace Les entreprises aujourd’hui souffrent davantage d’un exces d’informations que d’une penurie : obligations legales, reporting et indicateurs, envahissent le quotidien des decideurs et de leur equipe. Dans ce contexte comment degager les informations les plus pertinentes et les plus utiles a la prise de decision ? La fonction du tableau de bord est la : eclairer la complexite de l’environnement et de l’organisation, orienter les projecteurs precisement et uniquement sur les facteurs indispensables a la realisation des objectifs .

Concretement le tableau de bord doit permettre de mettre en ? uvre la bonne decision au bon moment. Il doit lui permettre d’anticiper. Construire un tel outil ne s’improvise pas. Quels sont les cles du succes ? 1. Communiquer, collaborer et partager Le tableau de bord est le fruit d’un travail d’equipe associant les utilisateurs et leur hierarchie, ainsi que les specialistes du systeme d’information. 2. Definir clairement les objectifs Savoir ou on veut aller ( en terme de resultats, de performance.. ) permet de savoir ce qu’on veut eclairer 3. Definir les moyens et variables d’action

Determiner les facteurs determinants pour la reussite des objectifs permet de mettre en place des actions et des moyens ; c’est

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grace a ces actions que le responsable pourra piloter avec efficacite. La mesure des actions permettra de les adapter eventuellement. 4. Selectionner les indicateurs adaptes dans une logique d’anticipation Les indicateurs vont mesurer deux elements : les objectifs sont-ils atteints ? Les actions cles et les moyens ont-ils ete mis en ? uvre ? Les seuils d’alerte doivent apparaitre clairement. 5. Adopter un mode de representation clair et convivial

La presentation des tableaux de bord doit etre adaptee aux besoins des utilisateurs. Leur presentation doit etre claire et complete. 6. Se souvenir que le systeme d’informations doit prouver sa valeur ajoutee La construction des indicateurs necessitera d’amenager le systeme d’information ; cet avantage ne doit pas etre plus couteux que l’avantage cree. 7. Utiliser le tableau de bord en mode « pilotage » Le tableau de bord est fait pour etre utilise : analyse, reaction, communication, decision ! Il faut savoir depasser les tableaux de chiffres pour engager des actions concretes sur le terrain. . Etre en coherence avec le mode de gouvernance et de management de l’entreprise Le tableau de bord s’inscrit dans une demarche de pilotage par objectifs et de delegation maitrisee ; Les outils de gestion ne doivent pas etre en contradiction avec les discours manageriaux. 9. Faire preuve d’une grande rigueur La rigueur doit accompagner tout la methodologie de construction des tableaux de bord , mais aussi leur utilisation. 10. Faire preuve d’une grande flexibilite Dans un contexte economique mouvant il faut etre capable