Spécialité : Informatique de gestion (IG) Rédigé, présenté et soutenu par : TSAFACK CANDIDE SONIA Sous l’encadrement Académique de : Professionnel de M ALPHONSE MBEI A TOUS CEUX QUI ME SONT M BILE KINGUE EMMANUEL or27 Sni* to View Au terme de ce rapport, je rends grâce à Dieu car il n’a cessé de me combler de courage de force et de persévérance afin d’arriver à ce stade. En effet il me tient à cœur de remercier tous ceux qui de près ou de loin, ont contribué à mon épanouissement intellectuel.
Alnsl mes remerciements vont de droit ? M Marcel BONA BONA Directeur général du groupe ‘SEM IBCG M BILLE chef d’agence OISEM Kribi et encadreur professionnel Mr mon encadreur académique M ALPHONSE MBEI Mon Époux M LONGO Valery Mes enfants Chloé et Ryan Mes frère et sœurs Tous mes amis et connaissances que je chérie Toute ma promotion sans oublier les personnes qui m’ont d’un rapport de stage en deuxième année cycle BTS (Brevet de Techniciens Supérieur) ceci découlant d’une période de stage obligatoire effectué en entreprise, afin d’y acquérir des connaissances pratiques. our y répondre, l’étudiant doit au sein de l’entreprise déceler un problème dont il apportera la solution. Ceci
Le travail de notre recherche sera donc structuré en une première partie consacrée à l’étude de ‘environnement avec comme premier chapitre : la présentation de l’entreprise, la seconde étant : Pétude préalable. D’une deuxième partie consacrée à l’étude détaillée (modélisation du système futur), nous avons en troisième chapitre : la conception des traitements et des données, le quatrième chapitre étant organisation de traitements des données et en cinquième chapitre : l’implémentation suivie en fin d’une conclusion générale.
Comme on l’a constaté, notre travail exige une clarté, une justesse scientifique, sans toutefois venter cette rédaction eule la lecture de ce document vous fera rejoindre le rang de professionnel averti de l’histoire informatique dans le monde et éliminer en vous cet esprit d’ignorance vis-à-vis du système informatique. dans cette structure. Une telle informatisation nécessite la description de la logique de traitement de données qui vont être utilisées.
Pour ce faire, nous avons utilisé la méthode (Merise), qui propose une étude de l’existant par le biais des interviews, des données collectées sur le support d’information, ensuite une critique de cet existant et en fin une proposition nouvelle. Cette phase d’analyse est matérialisée par au niveau conceptuel, logique, organisationnel et pour finir au niveau physique. ‘application sera réalisée dans un environnement graphique, convivial et permettra les manipulations des données en facilitant les opérations de ce logiciel spécifique.
The setting foot of the automatic system of management of students’ payment of the tuition fees at ISEM was the Object of our work during our academic training course in this structure. Such information requires the description of the logic of the treatment and of data which will be used. To be done, we use the ethod of study and realization of data processing by under unit (MERISE), which proposes a study of this existing and in end a new proposai. his phase of analysis is materialized at the conceptual level, logical, organizational and ta finish the physical level.
This application will be carried out in a graphic, convivial environment and will allow the handling of the data by facilitating the operation of this software speclfic. 3 OF de circulation des informations 2) Graphe des flux 3) Graphe des dépendances fonctionnelles 4) Graphe du modèle conceptuel de donnée 5) Graphe du modèle conceptuel de traitement ) Diagramme denchaïnement des procédures fonctionnelles INTRODUCTION GENERALE Le paiement des frais de scolarité à ISEM se fait par le versement de la dite somme dans le compte de rétablissement via La BICEC.
Cependant, jusqu’à ce jour l’enregistrement des reçus de paiement effectué par les étudiants se fait manuellement. A l’heure ou l’informatique est le centre du monde, il s’agira pour nous d’automatiser cette tâche d’où le thème automatisation de la gestion de Scolarité à ISEM Kribi. Ce travail découle de plusieurs étapes à savoir : Faire une étude de l’environnement Faire une étude de faisabilité Faire une étude précise du système actuel Déduire les points faibles et les points forts Enfin définir le projet d’informatisation.
Pour mener à bien ce travail, le recours aux ouvrages informatiques et l’entretient avec des professionnels en Il ne suffit pas tout simplement de mettre sur pied une base de données pour atteindre cet objectif, il faut tout de même savoir si l’entreprise ISEM dispose du matériel et des ressources pour ce travail. Notre travail vise l’administration de l’agence de Kribi à savoir le chef d’agence et la secrétaire. PREMIERE PARTIE : ÉTUDE DE L’ENVIRONNEMENT l’entreprise ISEM, cette structure qui nous a accueilli et abrité durant le stage.
Cette partie est consacrée exclusivement à la présentation générale d’ISEM ‘BCG (Institut Supérieur d’Entreprise et du Management & International Brainstorming and Consulting Group) et à l’analyse du système actuel mis en place par celle-ci, afin de déceler ses points forts et ses limites. CHAPITRE 1 : PRÉSENTATION DU GROUPE ISEM IBCG Institut privé, le Groupe Universitaire ISEM-IBCG (Institut Supérieur de FEntreprise et du Management & International Brainstorming and Consulting Group) a son siège à Akwa- Douala, face collège de la salle.
Cette unlversité privée assure la formation des étudiants dans les différentes filières de leur choix afin d’être aptes à s’insérer dans le monde professionnel. Il est sous la tutelle académique de l’Université de Douala et ses établissements. ISEM a pour objectif de créer l’espoir et l’optimisme chez les jeunes en leur offrant de solides connaissances appuyees sur une solide culture générale pour être bien dans leur tête ,bien dans leur peau, bien dans la société. Pour cela, son fonctionnement est assuré par des personnes dévouées de certaines compétences.
S’agissant de son historique, depuis sa création, ce groupe a connu une évolution (en première partie) avec les organes qui interviennent dans le processus de prise de décisions. (Seconde partie) l) FICHE D’IDENTIFICATION Raison sociale Institut Supérieur d’Entreprise et du Management & International Brainstorming and Consulting Group Siège social Douala (Akwa) Activités principales Formation des ieunes PAGF s OF Directeur Mr Marcel BONA BONA Il) CREATION, EVOLUTION ET FORMATIONS PROFESSIONNELLES – CREATION .
Le Groupe Universitaire ISEM-IBCG fut créé en 2004, suite ? un agrément du ministère de la formation professionnelle. Au départ, cet institut fait uniquement dans la formation professionnelle à travers de nombreuses filières sous le nom IBCG (International Brainstorming and Consulting Group). Constatant la rareté des universités professionnelles et les effectifs pléthoriques des universités d’Etat, IBCG a décidé de créer ISEM. – ÉVOLUTION L’Institut Supérieur de l’Entreprise et du Management (ISEM) est est d’assurer sur deux ans une formation des jeunes étudlants our l’entreprise. Ceux-ci sortiront après présentation à l’examen national du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) dans diverses filières. Après quatre (04) années d’existence au supérieur, le Groupe Universitaire ISEM•IBCG est une véritable Université privée agréée dans le paysage académique camerounais et est opérationnelle dans les villes de Douala et Kribi.
Le groupe qui au départ n’avait qu’une seule agence, celle d’AKWA face collège de la salle, est aujourd’hui étendu sur sept (07) campus à savoir : Akwal, Akwa2, Bépenda, Bonabéri, New-Bell, Ndogpassi (village) et Kribi. Le groupe entend se rapprocher au maximum des étudiants. OF des toilettes. Le personnel est composé -D’un Chef d’Agence ; -D’une Secrétaire ; -D’un garçon de course ; 3- FORMATIONS OUVERTES A ISEM.
IBCG a- FORMATION PROFESSIONNELLE • Administration des bases de données oracle ; • Assurance ; • Banque Micro finance ; • Cinéma acteur, réalisateur, scénariste , • Clerc Notaire / Avocat / Huissier • Délégué médical ; • Douane transit ; • Expertise maritime ; • Fiscalité (déclarant des impôts) ; • Ressources humaines ; • Transports et logistiques ; ?? Infographie 20, 3D, 40 ; • Maintenance des systèmes informatiques ; • Secrétariat bureautique bilingue ; Secrétariat comptable ; Réseaux et télécoms ; – Montage Audio-vidéo ; – Vidéographiste , – Vendeur en pharmacie ; – Web master / web design ; b- LES CYCLES BTS – Action commercial (ACO) ; Banque Finance (BF) ; – Comptabilité et gestion d PAGF s (CGE) DIPLOMES DE L’UNIVERSITÉ DE DOUALA (ESSEC, UIT, FSJP, FGI) – Licence/Master professionnels en télécommunication et réseaux mobiles (05 options) – Licence/Master professionnels en réseau d’entreprise et sécurité Licence/Master professionnels en logistique et transports (04 options) – Licence/Master professionnels en banque-assurance – Licence/Master professionnels en génie logiciel Licence/Master professionnels en ingénierie des ressources humaines (04 options) – Licence/Master professionnels en fiscalité appliquée (03 options) – Licence/Master professionnels en comptabillté approfondle (03 – Licence/Master professionnels en Audit et contrôle (03 options) Licence/Master professionnels en gestion d’entreprise – Licence/Master professionnels en marketing management – Licence/Master professionnels en communication d’entreprise Licence/Master professionnels des métiers de droit – Licence/Master professionnels en commerce international – Licence/Master professionnels en publicité, promotion, événementiel (communication commerce) e- AUTRES FILIERES : – Capacité en droit de VIJniversité de Douala (BEPC) – 1ère, 2ème, et Seme année de licence professionnelle en droit ? ISEM-IBCG avec l’Université de Douala – DSEP – Etude pharmaceutique – Technique de laboratoire Soins infirmiers Kinésithérapie – Finance et comptabilité – Ressources humaines BOF ISEM-IBCG, institut de référence a toujours démontré son savoir ans la formation des jeunes étudiants qui au sortir des études sont aptes et compétents pour le monde de l’emploi. L’option de partenariat tant avec les entreprlses qu’avec des Universités Etrangères reste une priorité de cet Institut. pour une meilleure gestion, le Groupe s’est doté d’un corps administratif constitué d’un Conseil d’Administration, d’une Direction Générale, d’une Direction Académique, des Agences et des Secrétariats. B) FONCTIONNEMENT 1) LE CONSEIL D’ADMINISTRATION Il est composé du président du Conseil d’Administration, du Directeur Général et des Conseillers. Ces membres du Conseil Administration se réunissent pour prendre des décisions relatives au fonctionnement de l’institut.
Cest au sein de ce Conseil que sont trouvés des solutions adéquates aux problèmes du Groupe. Exemples : réduction ou augmentation du personnel, l’ouverture d’une nouvelle agence, la recherche des enseignants, 2) LA DIRECTION GENERALE Elle exécute la politique générale décidée par le Conseil d’Administration. La Direction Académique, sept (07) agences, sept (07) secrétariats, un (01) service marketing et un (01) sen,’ice de la logistique, participent également au fonctionnement du Groupe. ) LA DIRECTION ACADEMIQUE C’est le point de liaison entre l’administration et les étudiants. En général, cette Direction assure l’organisation des activités académiques du Groupe.
Parmi lesquelles : l’élaboration des emplois de temps, l’organisation des cours, des problèmes des enseignants et des étudia ordination du Directeur PAGF g OF DE L’AUDIT ET DES RESSOURCES HUMAINES Responsable de la mise en place de la politique des ressources humaines notamment dans le recrutement du personnel, la gestlon du personnel, la planification des congés, la gestion de a paye du personnel d’IESM-lBCG. , cette Direction s’occupe également du contrôle des comptes de la comptabilité. 5) LE SERVICE COMMERCIAL Responsable de la communication, de la mise en place et de l’exécution de la politique marketing au sein du Groupe ISEM- IBCG. 6) LES AGENCES Elles jouent le même rôle que la Direction Générale, à la seule différence que leurs pouvoirs se limitent dans leurs agences respectives alors que le Directeur Général coordonne toutes les agences.
Elles se composent chacun d’un chef d’agence, des secrétaires, des agents d’entretien 7) LES SECRETARIATS. Le Secrétariat est en perpétuelle liaison avec la Direction Académique qui lui fourni les informations. C’est le principal poste d’entrée. Il renseigne fondamentalement sur les différentes prestations. Le secrétariat est chargé de la mise sur pied des décisions prises lors des réunions (compte rendu, rapport CHAPITRE 2 : ETUDE PREALABLE L’étude préalable est une étude menée pour chaque domaine à étudier. On parle de la situation existante pour laquelle on restitue les éléments actuels. Elle regroupe trois études qui sont : L’étude d’opportunité L’étude de faisabilité ou d
