outils de communication BTS AG

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FICHE D’APPEL TÉLÉPHONIQUE Réception d’un appel téléphonique Destinataire : Service : — Date . M… Société Vous a téléphoné MESSAGE urgent Heure Tél. . or 3 Sni* to View Demande que vous le rappeliez El Vous rappellera D SCHEMA POSTES DOCUMENTS Imaginez le plaisir de rentrer dans une boutique et d’en ressortir avec un habit d’une ou deux tailles en dessous de votre taille actuelle ! Madame ou Monsieur, Cest une chose qui pourrait vous arriver dans très peu de temps râce à une nouvelle méthode appelée la DERMOSCULPTIJRE.

Sans régime ni produit qui pourrait nuire à votre santé, en étant confortablement installé(e) dans une de nos cabines, vous perdrez centimètre après centimètre en profitant également de l’agréable effet anti-stress qui découle de ce procédé et qui ne peut être que bénéfique à notre époque de constant surmenage. Ce système est également applicable au visage pour en atténuer les cernes, les rides et même le double menton par une action de ifting naturel.

Essayez vous aussi et vous aurez très vite la joie de voir la surprise et l’envie dans les yeux de vos amis et connaissances. Venez nous voir et, pour faire connaissance, profitez du bon pour une séance d’essai GRATUITE. Dans

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l’attente du plaisir de vous compter parmi les fidèles adeptes de la dermo-sculpture, nous vous présentons, Madame ou Monsieur, nos respectueuses salutations. MAISON prénom et nom de la personne qui signe. le but recherché. Etape 2.

Regrouper à l’aide de la méthode de « brainstorming » ar exemple, les causes potentielles en familles, appelées communément les SM . Ml – Matières : matières premières, pièces, ensembles, fournitures, identification, stockage, qualité, manutention M2 – Matériel: Recense les causes probables ayant pour origine les supports techniques et les produits utilisés. Machines, outils, équipements, capacité, âge, nombre, maintenance M3 – Main d’oeuvre: directe, indirecte, motivation, formation, absentéisme, expérience, problème de compétence, d’organisation,de management

M4 – Milieu : environnement physique, éclairage, bruit, aménagement, relations, température, climat, marché, législation M5 — Méthodes : instructions, manuels, procédures, modes opératoires Organisme de recherche et d’information sur la logistique et le transport Etape 3. Tracer les flèches secondaires correspondant au nombre de famllles de causes potentielles identifiées, et les raccorder à la flèche principale. Chaque flèche secondaire identifie une des familles de causes potentielles. Étape 4.