Nyambene Coffe Mills

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CCF : prospection et SLIiVi Clientèle Nyambene Coffee Mills Ltd p g Romain Fourré Sommaire / Introduction sur Nyambene n’est pas trop excessif pour le client afin qu’il puisse acheter du café issu du commerce équitable. Le groupe propose 4 café différent, café vert pur arabica avec des graines allongés, un avec de petit grains et un café torréfié pur arabica aussi avec le choix de grains allongés ou petits. Pour le paiement Nyambene propose des rabais de plus en plus élevé toutes les 5 tonnes ? partir de 5 tonnes de café commandées.

De plus nous proposons des livraisons tels que des FOB, CIF ou . Malheureusement le groupe n’a pas les fonds nécessaire pour accepter de faire des crédits et n’accepte que donc que des paiements directs. Le groupe souhaite se développer sur le marché européen car ils sont les plus gros consommateurs de café au monde. Pour cela Nyambene va passer par les plus grandes GMS de chaque pays afin de s’implanter. Le transport se fera par bateau car c’est l’un des moins cher et le café à une longue durée de vie et il peux supporter n’importe qu’elle chaleur.

Pour son stock, le groupe a beaucoup d’entrepôt a coté

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de son usine de production. 2 ravers le monde, le numéro un en Europe, Tesco arrive à la seconde marche en Europe avec 80 milliards de chiffres et Ahold en troisième avec 30,3 milliards. Pour la prise de contact avec Carrefour, nous mettons notre meilleur commercial sur le coup ainsi que pour Tesco et Ahold. Qui parle anglais, français et le swahili, Jomo Kibabi est dans l’entreprise depuis sa création en 1990 et a toujours su faire évoluer le chiffre d’affaire du groupe.

Il a eu donc un entretien téléphonique, tout en tenant compte du décalage horaire, le 28 Janvier 2015 avec Th’erry Crosnier qui s’occupe de la partie achat fin d’être référencé dans les magasins de l’enseigne carrefour au niveau européen. Suite à cet entretien, il a donc rendez-vous avec Tanguy De Villanfray, le 14 Mars 201 5, à paris afin qu’il voit et qu’il puisse goûter nos produits. Pour cela nous Contact: thierry [email protected] com / [email protected] om pour Tesco la procédure a été différente, Jomo Kibabi les a d’abord contacté par mails par faute de ne pas trouver de numéro pour leur centrale d’achat. De ce fait Tesco nous a recontacter et a demandé a venir voir notre Site de production ar notre offre les intéressés beaucoup car il nous expliqué qu’il n’y avait jamais eu une tel hausse de la consommation du café au Royaume-Uni et que les ménages se plaignait de boire du café de mauvaise qualité. John Wayne, l’un des représentant de la partie achat de Tesco dans le domaine du commerce équitable est donc venu au Kenya voir l’entreprise Nyambene du 19 au 22 janvier 2015.

Nous avons donc convenu un rendez-vous à Londres le 17 mars 2015 Contact: Pour Ahold, notre commercial Jomo a réussi à avoir un premi 3 Contact: [email protected] com pour Ahold, notre commercial Jomo a réussi à avoir un premier ontact avec August Egbert, le directeur de la central d’achat d’Ahold, via John Wayne, un très bon ami à lui. John a donc parlé de nos produits à August et il semble d’accord pour faire affaire avec nous. Jomo a donc obtenu un rendez-vous à Zaandam au siège social de l’entreprise le 20 mars 2015.

Contact: a [email protected] com Pour le reste des GMS en Europe, nos deux autres commerciaux, James Martin et Peter Lewis, se charge des autres centrales d’achat comme celles du groupe « Auchan », « Leclerc », « Metro », « Cora », « Mercator » et ‘Ramstore ». Pour cela les deux commerciaux vont partir ensemble suite leur prise de rendez-vous sur place pour des économes d’hébergement, une voiture sera a leur disposition. Ils auront bien évidemment avec eux des échantillons, de la documentation, des cartes de visites et des goodies pour ses futurs prospects.

IV / Tout d’abord, avant de contacter les prospects par téléphone, nos commerciaux ont préparés un fichier de prospection sur la totalité des prospects, une fiche contact prospect spécifique a chaque prospect afin de mieux le connaitre, un GETH pour répondre a toutes les éventuelles questions des prospects afin de faire bonne impression dans le but de vendre plus. Nyambene Mills participera aussi au Salon Anuga en Allemagne en octobre prochain afin de faire la promotion des ses produits via la plus gros salon de l’agroalimentaire d’Europe.

Tout les prospects des commerciaux seront invité à ce salon afin de les fidéliser et pouvoir nous faire de la publicité au près de leurs collaborateurs susceptibles d’acheter nos produits. Le stand sera décorer aux couleurs d 4 leurs collaborateurs susceptibles d’acheter nos produits. Le stand sera décorer aux couleurs du Kenya et du commerce équitable. Chaque commercial aura des cartes de visite à son nom et dans es langues des pays où il ira.

Ils aurons aussi des plaquettes de présentation de l’entreprise et des produits traduites aussi dans plusieurs langue, un argumentaire de vente irréprochable afin de savoir affronter toutes les objections, des supports dynamiques et numérique tels que des diaporamas, une proposition commercial structuré et de devis pour toute signature de contrat suite au rendez vous ou à des rencontres sur le salon. V / Fiche Prospect COORDONNÉES DU PROSPECT OU DU CLIENT Nom de l’entreprise : Carrefour Site Internet Adresse : 33 Avenue Emile Zola Boulogne-Billancourt

E-mail : [email protected] com Tel : 01 43 56 92 43 S PRÉSENTATION RAPIDE DU PROSPECT OU DU CLIENT Activité : Grande Distribution Chiffre d’affaires : 84 Milliards € Effectif : 364 795 Dirigeant : Georges Plassat PDG Nos interlocuteurs : Th’erry Crosnier & Tanguy De Villanfray Origine du contact avec ce prospect/client : Phoning POINTS IMPORTANTS QUE SEMBLE PRIVILÉGIER CE PROSPECT OU CE CLIENT DANS LA RELATION COMMERCIALE Notoriété de l’entreprise : Prix et tarifs : o Gamme de produits/étendue du savoir faire Facilités de règlement : Technicité : Délais : S