Nespresso RFID

Nespresso RFID

Nespresso : boutique 100% libre-service « Nespresso a travaillé avec CPlGlobal pour concevoir une solution qui est à la fois élégante (pour être aligné avec le positionnement de la marque) et efficace, permettant aux clients d’être plus satisfaits au travers d’une solution de vente en libre- service »1 La solution trouvée est un système de puce RFID détectée par radio-identificatian. Ce dernier est une te données situées dan plusieurs mètres, sur La technologie RFID or 4 ant de lire des Iques centimètres ? ans mais il est encore rare qu’il soit applique en 32C. Ses avantages en boutique sont nombreux.

Ces puces permettent premièrement d’améliorer l’expérience client ainsi que sa satisfaction en lui accordant plus d’attention. L’entreprise se concentre désormais sur le conseil et la relation client, cœur de la valeur 4 De plus le contenu d’un caddie peut être entièrement scanné en moins de 5 secondes Ces étiquettes-radio qui enregistre toutes informations sur le produit (nom du produit, fabricant, date limite de consommation, spécifications techniques) facilite l’ inventaire de stocks ainsi que a logistique5. Ce qui permet d’éviter toute erreur de comptage ainsi qu’un gain de temps.

Cette centralisation optimale permet une progression du chiffre d’affaires, une optimisation de la marge, et

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une efficacité du geste aussi bien en logistique qu’en magasin. 6 Le chiffre d’affaire de Nespresso augmente chaque année d’un demi-million de franc suisse. Depuis 2012 Nestlé ne publie plus ce que Nespresso lui rapporte. 7 Par contre étiquettes RFID coûtent plus cher que les codes-barres classiques, ne sont pas lisibles sur des supports métalliques et ‘innocuité des ondes émises par ces étiquettes n’a à ce jour pas été formellement démontrée. La traçabilité des étiquettes questionne de nombreux consommateurs. Les inquiétudes se fondent sur l’impossibilité de savoir si une étiquette RFID reste active après être passé en caisse et puisse éventuellement à l’insu du client. De nombreux boycott ont été instaurés afin de dénoncer le manque de transparence sur la présence de puce RFID sur un produit. 9 La boutique de 88m2 installée rue Maréchal-de-Saxe à Lyon naugurée en 2011 fut la première boutique 100% libre-service. Depuis plus de 10 autres points de vente au même système ont été ouvertes.

PAG » OF d jours de rush : pick-up ( online) livraison ou tickets + café Contrairement à d’autres solutions en libre-service qui ont été mises en œuvre dans les supermarchés, la solution proposée par Nespresso est à valeur ajoutée pour les clients de la marque suisse. Elle est innovante, élégante, et lors de notre visite nous avons pu constater que les visiteurs étaient positivement intrigués et désireux de l’essayer. Le contenu technologique ajoute en effet une dimension spécifique à l’expérience client.

Nespresso lancé en Suisse en 1986 : le Club Nespresso produit haut de gamme 20, avenue du Maréchal-de-Saxe Lyon 100% libre-seNice. 88 rn2 Nespresso progressé de 1 à 627 millions d’euros, les deux meilleures hausses *4 Depuis un an, un espace LS était testé dans le magasin parisien de la Madeleine, occupant 70 des 250 m2 de surface disponible. CPIGLOBAL est une des premières sociétés françaises de Communication Hors Médias. Issus de la Publicité sur le Lieu de Vente. ? Nespresso, What else ? il est inutile de présenter cette phrase devenue culte.

Le charme et l’élégance de George Clooney, égérie du groupe, ont largement contribué à favoriser l’image de la marque et augmenter sa notoriété. Nespresso a su entretenir une relation privilégiée avec sa clientele et a mis en place une distribution sélective digne d’une marque de luxe. Mis à part Internet, Les capsules place une distribution sélective digne d’une marque de luxe. Mis à part Internet, Les capsules Nespresso sont exclusivement vendues en boutique et bars Nespresso Lieux d’achats internet, magasins spécialisés.

Produit de luxe Cible personnes entre 30-50 ans a revenus élevés ou moyens Boutique de grande classe dont on est membre diffuse sentiment de prestige. Aucuns concurrents directs. Nestlé, firme suisse se trouve sur le marché de l’alimentaire et des bossons chaudes avec Nesquick Nescafe et Nespresso. Nespresso qui a été créé en 1986 a comme marché principal des capsules de café et également un marché complémentaire qui est celui des machines complémentaire ainsi que ses accessoires. http://www. intotheminds. om/blog/technologie-rfid-utilisee nespresso-ameliorer-lexperience-client/ http://vuww. smartgrains. com/innovation-retail-810-etiquettes-rfid/ http://www. lsa-conso. fr/nespresso-se-decline-en-bo utique-100 -libre-service, 135819 partages. univ-rennesl . fr/files/partages/Recherche/… / Nespressl . doc http://www. retaildetail. be/fr/f-belgique/bgq-alimentation/item /19471 -Ie-chiffre-d-affaires-de-nesp resso-en-hausse-d-un-demi -milliard-par-an http://fr. wikipedia. org/wiki/Radio-identification#. C3. 89thique. 2C _vie_priv. C3. A9e http://fr. wikipedia. org/wiki/Radio-identification#. C3. 89thique. 2C