SOMMAIRE INTRODUCTION 3 1 ERE PARTIE : organisation et méthodes utilisées 4 2eme PARTIE : resultats obtenus 7 Berne PARTIE : BILAN ANNEXES & PREUVES INTRODUCTION or7 Sni* to View La taxe d’apprentissage est un impôt obligatoire en France qul favorise le développement de l’apprentissage.
Toutes les entreprises soumises à l’impôt sur le revenu ou sur les sociétés, quel que soit leur statut, se doivent de la verser avant une date limite déterminée par l’Etat. Cette année, la date limite de versement est le 1er mars 2014. Son montant est basé sur la base des salaires de vannée civile ême avons dû encadrer les membres de notre TD, devenus alors collecteurs de la taxe auprès des entreprises.
Je vais donc présenter le mode d’organisation que nous avons mis en place afin de mener à bien ce projet, l’essentiel étant d’être à disposition de nos collecteurs le plus rapidement possible 1 ERE PARTIE : organisation et méthodes utilisées Le jeudi 21 novembre 2013 nos encadreurs de deuxième année ont organisé « l’après-midi de la taxe Cet évènement avait pour objectif de nous présenter la taxe d’apprentissage, notre projet et nos misslons en tant qu’encadreurs.
Le lundi suivant mon groupe et moi même avons décidé d’organiser
La deuxième concerne les entreprises se trouvant à proximité e l’IUT, soit 500 sociétés, et celles se trouvant à proximité des domiciles de chaque collecteur. Enfin, la troisième zone est constituée des entreprises ayant déj? eu une forme de contact avec l’IUT : soit en ayant déjà donné la TA à l’IUT les années précédentes, soit en accueillant des étudiants stagiaires. Les données des suspects de cette dernièr PAG » rif 7 précédentes, soit en accueillant des étudiants stagiaires.
Les données des suspects de cette dernière zone nous ont été transmises par nos propres encadreurs dans un document Excel. La seconde est l’élaboration d’un argumentaire : De plus, durant cette réunion, nous avons donné, oralement, une liste non exhaustive des axes d’arguments à avancer lors de la prospection des entreprises. Ces arguments ont pour objectif principal de montrer aux entreprises ce qu’elles ont à gagner en collaborant avec notre établissement, ce que ça leur apporte. Mais il faut aussi les informer sur ce que nous ferons grâce à cet argent, ce qu’elles nous offrent en collaborant avec nous.
Voici donc un tableau reprenant les axes principaux sur lesquels nos encadreurs ont pu s’appuyer pour établir leur argumentaire de prospection. Cependant, comme je l’ai dit précédemment, cette liste n’est pas exhaustive. Axes d’argumentation Les enjeux pour l’entreprise Etablir un partenariat avec un établissement universitaire Bonne image de l’entreprise : investissement pour le développement durable et réducation en France Recherche d’étudiants facilités (pour les stages, l’alternance et les jobs) Les enjeux pour l’IU Améliorer la qualité de nos formations : nouveaux équipements (vidéo projecteurs, matériel de bureau, etc. permettre, en partie, le financement des « Jeux d’entreprise » de 2e année Avoir une proximité avec les entreprises Cl Facilité pour la recherche de sta e de jobs et d’entreprises hôtes pour les formations *AGF 3 c,F7 recherche de stage, de jobs et d’entreprises hôtes pour les formations en alternance.
Axes d’argumentation (suite) L’IUT de Sceaux L’un des meilleurs IUT de France (2e) Forte notoriété, certifié ISO Une formation de qualité professionnalisante Cl Des étudiants en commerce opérationnels et diplômés au bout de deux ans C] 80% des diplômés poursuivent leurs études (Ecole de commerce, Licence) De plus nous avons, au cours de cette réunion, expliqué la méthode d’organisation de travail que nous avions décidé ‘adopter, à savoir la décomposition de notre TD en petits groupes de deux à trois personnes : chaque encadreur avait ainsi deux groupes à sa charge.
Ce mode d’organisation nous a permis une meilleure proximité avec nos collecteurs, et donc une meilleure transmission des informations. Voici le schéma de présentation de l’organisation générale de ce projet. Pour ma part, j’encadrais deux groupes de trois filles chacun. Afin de faciliter la communication entre elles et moi j’ai décidé de créer un groupe Facebook, uniquement dédié à ce projet. Le partage d’information était donc plus simplifié et le partage de ocument plus rapide.
J’ai ainsi pu leur transmettre la liste des entreprises ayant déj? donné la taxe (zone de chalandise 3 les documents version PDF de la plaquette de l’IU reaux de versement et des fréquemment, voir de les remotiver, car certaines perdaient « espoir » après avoir subit une succession de « non ». Je leur rappelait aussi régulièrement les dates limites, et faisait en sorte de répondre rapidement à leurs questions lorsqu’il y en avait. Outre le groupe Facebook, la plupart des filles avaient mon numéro de téléphone portable, ce qui me rendait dautant plus disponible lorsqu’elles avaient une urgence.
Le reste du temps nous nous voyions directement à l’IUT : je leur transmettais donc tous les documents papiers dont elles avaient besoin en direct, de préférence dès qu’elles le demandaient. Pour cela j’avais toujours des bordereaux et plaquettes sur moi. Finalement, cette réunion fût l’occasion pour nous de répondre aux premières questions de nos camarades, alors quelque peu perdus par rapport à ce projet en ce début d’année. En tant qu’encadreuse, j’ai pensé important d’aller moi aussi démarcher des entreprises avec des membres de mes groupes de collecteurs.
Cela m’a permis de mieux comprendre de qui il ‘agissait vraiment, d’être au cœur du sujet et ainsi être confronter aux objections possibles des responsables rencontrés. La majorité d’entre eux, malheureusement, nous ont demandé d’aller directement nous adresser au Siège Social de leur entreprise. Certains, qui semblaient très intéressés, prenaient le temps de nous donner les coordonnées. Cette expérience m’a ainsi permis de réaliser un tableau de traitements des objections les plus courantes, que voici.
Objections Réponses Nous versons Nous versons déjà la taxe à une autre école Vous pouvez faire bénéficier jusqu’à trois établissements de votre axe d’apprentissage Je ne crois pas qu’on la paie La taxe est un impôt obligatoire pour toutes les entreprises d’au moins un employé C’est plus simple de la verser directement à PEtat Il est en réalité très simple de reverser votre taxe à un établissement : il suffit d’inscrire les coordonnées de ce dernier en bas de la feuille de versement.
On ne prend pas d’apprentis Nous ne sommes pas à la recherche de patron pour l’alternance mais sommes ici au sujet de la taxe d’apprentissage, savez-vous de quoi il s’agit ? Il faut vous adresser directement au Siège Social Très bien, je vous remercie, serait-il cependant possible d’avoir es coordonnées afin de faciliter la démarche ? Voici donc les méthodes d’organisation que nous avons décidé d’adopter. Je vais désormais présenter l’application de ces méthodes et les résultats obtenus par les membres de mes groupes. eme PARTIE : resultats obtenus Zones de chalandise Voici une MAP reprenant les lieux d’habitation de chacun des membres de mon groupe, les centres commerciaux à proximité et les zones visitées. prospecté 31 entreprises : cela constitue les prospects D 9 d’entre elles sont des donateurs potentiels DAucune n’est donatrice. 3eme PARTIE : BILAN Ce projet était tout d’abord un véritable changement, et ce dès notre arrivée : il nous a fallu apprendre à travailler en groupe, avec des personnes que nous ne connaissions que très peu au départ.
De plus, il nous a fallu apprendre à s’organiser très rapidement, de façon à ce que nos collecteurs soient opérationnels le plus vite possible. La prospection des entreprises étaient quant à elle un très bon exercice de mise en application de nos cours de négociation : nous avons du apprendre à avoir une attitude adaptée (sourire, regard, tenue), connaître nos arguments ainsi que les contre- objections possibles. Le plus important cependant, d’après moi, était de paraître naturelle.
Il ne faut pas arriver avec une discussion toute faite à l’esprit mais improviser, en fonction de qui nous avons en face de nous. je n’entend évidemment pas par là qu’il faille y aller sans préparation préalable, mais il faut réussir à établir une relation agréable avec notre interlocuteur : la première impression compte énormément. On ne peut donc pas espérer qu’une entreprise devienne donatrice pour notre IUT si nous seul ne faisons pas bonne impression. En résumé, en allant prospecter, il ne faut pas oublier que nous représentons notre établissement.
