Marketing

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Fiche de « marketing » Qu’est-ce que le Marketing ? Le Marketing represente l’ensemble des actions qui dans une economie de marche ont pour objectif de prevoir ou de constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur en telle categorie de produits ou de services et de realiser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi determines. Le Marketing pourrait se resumer en cinq termes principaux : Observer, Ecouter, Analyser, Anticiper, Communiquer.

La strategie des 4 P Nous disposons de quatre ingredients pour nous adapter : c’est un dosage intelligent de Produit, de Prix, de Promotion et de Place. • Produit : matiere, image, service, emballage ainsi qu’une foule de petites choses contenues en partie dans la charte graphique. Il s’agit d’un produit total. • Prix : valeur marchande du Produit (=prix de revient et prix psychologique, c’est a dire prix maximal que le consommateur est pret a depenser pour un produit donne).

Il est parfois accompagne d’incitations comme des reductions, des prix speciaux. • Promotion (Communication en anglais), Messages que vehiculent le representant, la publicite mediatisee, l’entreprise en general, a son client pour l’informer, le convaincre et lui rappeler que son Produit est different et qu’il est fait pour lui. •

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Place (Distribution), endroit choisi pour livrer la marchandise au client ( en amont il faut expedier, entreposer, choisir des intermediaires, les motiver et les aider a distribuer nos Produits.

Les quatre P du marketing doivent donc etre adaptes aux besoins et aux habitudes de notre clientele actuelle et potentielle afin d’etre le plus performant et efficace sur le marche concerne. Autre strategie Marketing ( Le marketing indirect ( Le marketing direct (qui nous a ete developpe lors de notre temoignage avec Mr Bourgine) est l’utilisation d’un support qui va nous permettre d’entrer directement en contact avec le client et le prospect. Facteurs de succes d’une action de marketing direct : – Un bon fichier (c’est-a-dire une base de donnees) : 53% du succes de l’operation. Des bons arguments (offre de prix, nouveaute) : 18% – Le bon moment : 12%, – La bonne creation du message (accrocher le lecteur, trouver les bons mots) : 17% Le fichier (interne ou externe) est un des elements le plus important dans le marketing direct, pour etre sure de sa bonne qualification il faut qu’il tienne compte de : – La geographie (distance de l’entreprise). – La dimension (Grande marque ou PME par exemple). – L’indentification des decideurs (proposer l’offre a la personne qui souscrire ou non a votre offre).

Un client n’est jamais definitivement acquis de meme qu’un prospect n’est jamais totalement perdu c’est pourquoi l’entreprise doit toujours chercher a se diversifier afin d’acquerir plus de parts de marche et donc plus de clients. Pour conclure, on peut dire que le Marketing reste un process extremement dynamique, de par sa position dans l’entreprise qui lui impose d’evoluer en fonction du marche, mais egalement, de par ses objectifs qui sont de creer de nouveaux produits et concepts grace a l’etude des besoins chez les clients. ———————– L’identification des decideurs La dimension de l’entreprise