Les différents types d’informations

Les différents types d’informations

Sources primaire Information brute liée aux personnes. Elles peuvent être interne (personnel de l’entreprise) ou externe (client,… ). Elles peuvent être récupérées par des entretiens formels ou informels, des observations, des enquêtes (sondages, enquêtes). A) L’observation Type d’observation Avantages Limites En retrait (prendre d’une vue extérieur l’ensemble des activités de l’entreprise) Vision globale, disponible à la réflexion, compréhension du toi page mécanisme, vision the

Peu détaillé, vision su des acquis Participante (pratiqua Développement des précise swaps p de développement se) détaillé, vision Vision réduite, subjectivité, non compréhension du mécanisme, peu de disponibilité à la réflexion 3) Les acquis Humain : psychologique, valeurs, relationnel ; Relationnel : socialisation ; Technique et professionnel : passage de la théorie à la pratique. C) L’entretien Faire des reçu rechercher, préparer un guide d’entretien (questions).

D) L’enquête Collecté d’informations de manières quantitatives (population). Recensement (population de manière globale) ; Sondage (échantillon de population). 2) Sources secondaire Information rédigé par l’entreprise ou des chercheurs (documents papier, électronique,… ). Elles peuvent être interne (manuels de procédures, archives, livres de commerce, affiches, site de l’entreprise,… ) ou externe (journaux, interne, ouvrage de référence, cours théorique,… ).

Les sources secondaires doivent être citées : A) Dans le corps de

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texte, en en faisant référence (par des guillemets, en les soulignant, en note de bas de page,… ). B) Dans le poste-texte (bibliographie/biographie) : ter er les références par type puis par ordre alphabétique (nom de l’auteur) ; Nom de l’auteur (en majuscule), prénom (initiale), titre, édition, ville d’édition, année d’édition. Nom du site, lien exacte (copier le lien et le coller), date de la consultation.