La Fid Lisation

La Fid Lisation

La fidélisation est devenue la priorité de tous, fabricants, distributeurs, marques, consommateurs, etc… Aujourd’hui, de nombreux consommateurs peuvent vous présenter leur carte de fidélité et vous décrire précisément tous les avantages que cela comporte comme de réels vendeurs chevronnés. Dans le même temps, la promotion n’a pas perdu de son intérêt auprès des acteurs du marché, toujours aussi présente, elle est également un levier indispensable pour la pérennité d’une marque.

Cependant, ces deux outils du marketing cohabitent sans pour autant se parler. Lorsque la promotion est définie sur le court terme, la fidélisation to page quant à elle est envis sont donc paradoxal or 2 du plan stratégique d a Sni* to View deux outils sont opp recruter de nouveau es deux approches d’action et l’autre objectifs de ces omotion étant de e catégorie de produit lorsque la fid lisation doit quant elle ancrer ces mêmes consommateurs dans la marque

Toutefois, il est intéressant de remarquer que malgré leurs différences, ces deux types d’approche se succédent auprés du principal intéressé, le consommateur. Elles cherchent toutes deux à le séduire, l’appâter pour atteindre un but ultime : lui faire consommer le plus possible les produits de la marque. Et d’un point de vue plus

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stratégique, nous pouvons constater qu’une marque répond au plan de fidélisation de ses concurrentes par des actions prom