H&m description de l’entreprise et son marche

H&m description de l’entreprise et son marche

Marches [pic] H&M s’est considerablement developpe au cours de ces dernieres annees et compte aujourd’hui un total de 1 800 points de vente environ repartis dans 34 pays. L’Allemagne est notre plus grand marche, suivi de la Grande-Bretagne et de la Suede. Nous beneficions encore cette annee d’un fort potentiel d’expansion et de croissance. H inaugure une franchise au Moyen-Orient, a Dubai et au Koweit, durant l’automne 2006. Pour autant, la franchise ne fait pas partie de la strategie commerciale de H. H a ete fonde par Erling Persson en 1947, a Vasteras en Suede.

Aujourd’hui, nous commercialisons des vetements et des cosmetiques dans 1 800 magasins environ dans le monde entier. Ci-dessous, quelques breves informations sur l’entreprise H: France Depuis notre implantation en 1998, la France a fait l’objet d’une tres rapide expansion. Durant sa deuxieme et troisieme annee d’activite, H France a double le nombre de ses magasins. Aujourd’hui, H est represente sur la totalite du territoire. Date d’implantation: 1998 Nombre de magasins depuis 24/09/2009: 123 Nombre total de magasins au 24/09/2009: 1 800

Chiffre d’affaires en MSEK pour 2008: 7 988 Europe o Allemagne o Autriche o Belgique o Danemark o Espagne o Finlande

• o France o Grece o Hongrie o Irlande o Italie

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• H a ete fonde en 1947.

• Aujourd’hui, H vend des vetements et des cosmetiques dans 1 800 magasins environ, repartis dans 34 pays.

• Notre concept commercial est « Mode et qualite au meilleur prix ».

• H emploie plus de 100 stylistes qui, en collaboration avec une equipe de 60 modelistes, environ 100 acheteurs et plusieurs gestionnaires, concoivent les collections pour la femme, l’homme, l’enfant et les jeunes.

• H commercialise egalement ses vetements par le biais de la vente sur catalogue et sur l’Internet.

H Shop on-line est disponible en Suede, au Danemark, en Finlande, en Norvege, aux Pays-Bas, en Allemagne ainsi qu’en Autriche.

• H&M ne possede pas d’usines de fabrication mais travaille avec environ 800 fournisseurs independants. Environ 60 % de la production est realisee en Asie et le reste essentiellement en Europe.

• H&M dispose des quelque 20 bureaux de production a travers le monde.

• Le groupe compte environ 73 000 collaborateurs.

• En 2008, le chiffre d’affaires s’elevait a 104 041 millions de Couronnes suedoises (SEK). Notre concept commercial

Nous souhaitons offrir a nos clients une valeur sure, ce que traduit notre idee commerciale, « Mode et qualite au meilleur prix ». Aussi, dans le but de pouvoir proposer la derniere mode, nous disposons d’un service design et achat charge de la creation de nos collections. Nous garantissons les meilleurs prix grace a: • un nombre reduit d’intermediaires,

• des achats en volumes importants,

• une connaissance etendue et approfondie du secteur du design, de la mode et du textile, • l’achat du bon produit sur le bon marche, • une reduction des couts a tous les niveaux, un systeme de distribution efficace. H&M est animee de valeurs fortes telles que le bon sens commercial, la simplicite, l’amelioration constante, la conscience des couts et l’esprit d’entreprise. Les stylistes de H&M interpretent les tendances et creent des articles de mode accessibles a tous. Les magasins sont chaque jour revitalises par l’arrivee de nouveaux articles. La qualite est une question primordiale, qui passe par toutes les etapes, de l’idee premiere jusqu’au client. Pour garantir la qualite de nos produits, des controles qualite sont frequemment realises.

Nous veillons egalement a ce que nos articles soient fabriques avec un minimum d’impact sur l’environnement et dans de bonnes conditions de travail. H&M ne possede pas d’usines de fabrication. La production est externalisee vers des fournisseurs independants, principalement en Asie et en Europe, au travers des bureaux de production locaux H&M. De meme, H&M n’est pas proprietaire des locaux qui abritent ses magasins. Au lieu de cela, H&M loue des espaces commerciaux a des proprietaires locaux et internationaux. L’objectif de croissance

L’objectif de H&M est d’augmenter de 10 a 15 % chaque annee le nombre de ses magasins et parallelement, de faire grimper les ventes des magasins existants. La croissance, entierement financee par les fonds propres de l’entreprise, devra se poursuivre en mettant l’accent sur la qualite et le maintien d’une rentabilite elevee. Nos concepts de mode H&M propose une gamme large et variee, permettant a chacun de trouver son propre style. Nos collections sont creees dans l’idee de satisfaire les gouts et les attentes tres diverses de notre vaste clientele.

H&M s’adresse a une clientele avide de mode et nous souhaitons lui offrir la possibilite de trouver des vetements et des accessoires pour chaque occasion. Nos collections sont nombreuses et de nouveaux articles sont livres quotidiennement dans nos magasins. | |La femme | | |Les collections femme s’adressent aux femmes de tous ages s’interessant a la mode. | |Notre large gamme propose aussi bien des basiques reactualises que des classiques | | |habilles, du sportswear, des vetements de grossesse et les toutes dernieres | | |tendances. Les collections sont completees par des accessoires coordonnes, des | | |sous-vetements et des chaussures. | | | | | | | | | |L’homme | | |Les collections homme proposent aussi bien des | | modeles classiques bien coupes que des basiques | | |reactualises, des vetements decontractes et des | | |tenues de saison, refletant les toutes dernieres | | |tendances. Les collections homme proposent | | |egalement des accessoires coordonnes, des | | |sous-vetements et des chaussures. | | | | | | | | | | | |L’enfant | |La collection pour enfants se compose de differents concepts pour bebes (0 a 18 | | |mois), enfants (1,5 a 8 ans) et ados (H&M Young – 9 a 14 ans) Les vetements sont | | |concus pour etre a la fois tendance, pratiques, resistants, surs et confortables. | | | | | | | | | | | | |Divided | | |Le rayon Divided de H&M, propose une mode jeune. La| | gamme comprend du denim et des modeles « streetwear| | |», pour toutes les occasions – adaptes aussi bien a| | |la vie de tous les jours qu’aux soirees branchees | | |et completes par des accessoires et sous-vetements | | |coordonnes. | | | | | | | | | | | |&denim | |&denim, le concept jeans de H&M, propose une gamme complete – des modeles cinq | | |poches classiques aux jeans les plus tendance. Depuis 2007, un choix de modeles | | |&denim en coton biologique est egalement disponible. | | | | | | | | | |Les cosmetiques | | |Le rayon cosmetiques de H&M propose un large choix | | de produits de maquillage et de soins pour la peau | | |et le corps. La gamme est reactualisee en | | |permanence par de nouvelles couleurs, de nouvelles | | |senteurs et des produits refletant les tendances | | |actuelles de la mode.

Les produits H&M ne sont | | |jamais testes sur des animaux, ni en cours de | | |production ni sous leur forme finie. Tous les | | |fournisseurs doivent garantir que le contenu, | | |l’emballage et l’etiquetage des produits sont | | conformes aux exigences de qualite et de securite | | |de l’Union europeenne. | | De l’idee premiere au magasin La creation et la planification des collections H&M sont centralisees. A toutes les etapes – de l’idee jusqu’a la creation et a la vente d’un nouveau produit – il est essentiel de bien cerner ce que desirent les clients. Les stylistes, modelistes et acheteurs de H&M decident ensemble des tendances qui vont inspirer les collections de la saison a venir.

Ensuite, ils essaient de trouver un bon equilibre entre les basiques revisites, la mode actuelle et les toutes dernieres tendances. H&M delegue ensuite la fabrication de ses produits a des fournisseurs independants, bases principalement en Asie et en Europe. Pour que tout fonctionne comme il se doit, la planification et l’organisation doivent etre sans failles. Il s’agit en effet de produire des millions d’articles qui seront ensuite expedies vers les magasins par le biais de plusieurs centres de distribution.

Pour qu’en permanence, H&M soit en mesure de proposer a ses clients des nouveautes attrayantes, il est indispensable que le bon produit arrive au bon moment dans le bon magasin. Nos collaborateurs Des collaborateurs competents et engages sont l’une des principales cles du succes de H&M. C’est grace a eux que l’entreprise a reussi son expansion en maintenant sa rentabilite sur une periode aussi longue. H&M compte aujourd’hui environ 73 000 collaborateurs repartis dans 34 pays. Nos objectifs de croissance sont de 10 a 15 pour cent de nouveaux magasins par an. Ce qui signifie pour 2009, la creation de 6 000 a 7 000 nouveaux emplois.

Les mots-cles pour le maintien de notre expansion sont responsabilite et engagement : les collaborateurs H&M doivent etre motives et les responsabilites doivent etre partagees a tous les niveaux. L’expansion ne pourra se faire que si nos collaborateurs evoluent. Le recrutement se fait toujours localement lorsque nous nous implantons sur un nouveau marche. Durant la phase de lancement, les nouveaux employes recoivent le soutien de collaborateurs plus experimentes. Par exemple, les premiers employes H&M du Japon sont venus se former durant quelques temps dans des magasins en Norvege et a Hong Kong.

Durant la phase intensive de vente, lors d’une nouvelle ouverture, des collegues d’autres pays viennent temporairement apporter leur aide. Le recrutement interne est privilegie Les besoins en recrutement seront encore importants dans les annees a venir. H&M doit par consequent rester un employeur attrayant, en communiquant activement sur ses activites et les opportunites d’evolution de ses collaborateurs. Le recrutement interne sera par consequent privilegie. Il s’agit de deceler les gens talentueux, ayant le bon etat d’esprit H&M, engages dans leur travail et prets a faire face a de nouveaux defis.

La promotion interne et la rotation des postes permettent a l’entreprise d’evoluer rapidement, tout en restant une entreprise fondee sur des valeurs qui placent le bon sens, le travail assidu et l’esprit d’equipe en premiere position, permettant a nos collaborateurs de relever les defis et de prendre des initiatives. H&M a l’ambition d’etre un bon employeur Pour satisfaire les attentes vis-a-vis de H&M en tant qu’employeur attractif, l’entreprise travaille sans relache a la mise en place de politiques globales sur la diversite, l’egalite ainsi que la non-discrimination.

H&M s’efforce de mettre en place de bonnes relations avec les syndicats representant ses employes. H&M a l’ambition d’etre un bon employeur, meme dans les pays ou la legislation et les reglementations ne sont pas en ligne avec les exigences de l’entreprise. L’ensemble de notre activite doit se caracteriser par un respect fondamental de l’individu, dans tous les domaines, qu’il s’agisse de l’equite des salaires, de la moderation des heures de travail, de la liberte d’association ou encore de la possibilite d’evoluer et de se developper au sein de l’entreprise. H&M croit en l’individu

Les valeurs de H&M sont le fondement d’une entreprise multiculturelle dans un marche multiculturel, ou l’on accorde un grand respect a l’individu et ou chacun est represente. Chez H&M, chacun doit sentir qu’il participe au succes de l’entreprise. En tant qu’employe chez H&M, si vous avez des qualites d’entrepreneur, des responsabilites vous seront donnees rapidement. Au sein d’un groupe de collegues animes du meme etat d’esprit, vous faites partie de l’entreprise, faconnez ses resultats et les ameliorez a grande ou petite echelle. La marque H&M Une marque forte est un atout concurrentiel de plus en plus important.

Toute notre communication a pour objectif de renforcer notre marque, a court et a long terme, et d’informer sur notre offre. Les clients doivent pouvoir reconnaitre H&M et son concept commercial qui est « mode et qualite au meilleur prix ». Il se passe toujours quelque chose de nouveau chez H&M – de nouveaux articles sont mis en rayon, les magasins sont reamenages et de nouvelles campagnes sont lancees. H&M doit etre attrayant, attiser la curiosite et toujours surprendre. C’est un principe qui a toujours guide H&M tout au long de son histoire et a permis de renforcer la marque et de lui donner l’image qu’elle a aujourd’hui.

Le pouvoir des médias dissertation

Collaborer avec des stars et des grands createurs renforce notre image de marque Chaque annee, H&M lance plusieurs grandes campagnes publicitaires, completees par des campagnes plus reduites. Ceci permet d’attiser la curiosite sur les collections de la saison. Les campagnes sont une invitation a venir regulierement chez H&M. Depuis 2004, H&M a egalement collabore avec un certain nombre d’icones de la mode et de grands createurs internationaux. Ces collaborations renforcent la marque et la position de H&M en tant que multinationale du pret-a-porter. H&M inspire partout dans le monde

H&M a de tres grandes exigences de qualite en matiere de communication et utilise tous les canaux. H&M Magazine est un bon moyen de communiquer notre conception de la mode. Cette publication trimestrielle, consultable egalement sur notre site, offre au lecteur un melange de mode, d’inspiration et fait decouvrir les toutes dernieres tendances en matiere de style. H&M est egalement sur Facebook, pour communiquer avec ceux qui le souhaitent, et emettre aussi des messages « tweets ». H&M dispose egalement d’une page sur Youtube, proposant Fashion TV ainsi que d’autres films d’inspiration.

H&M entretient des contacts etroits avec les medias afin d’y presenter ses collections et d’etendre sa renommee. Nous communiquons aussi en permanence avec la presse economique et les marches financiers. L’information financiere Le titre H&M figure parmi les valeurs les plus echangees a la bourse NASDAQ OMX Nordic. En terme de capitalisation boursiere, H&M etait, a la fin de l’exercice financier de 2008, la plus grande entreprise de la Bourse de Stockholm, totalisant environ 183 000 actionnaires. L’information financiere de H&M doit transmettre le meme message que le reste de sa communication.

En fournissant des informations exactes et pertinentes – notamment lors des conferences de presse ou telephoniques – H&M donne aux journalistes et analystes financiers une base solide pour leur travail et renforce en meme temps sa marque (indicatif telephonique Norvege). Le site Internet renforce notre image de marque Le site Internet communique notre idee commerciale en s’adressant principalement a nos clients ; il constitue egalement une carte de visite pour nos magasins et notre vente par correspondance, mais aussi pour le public, les medias, la recherche d’emploi, le marche financier et les actionnaires.

Les toutes dernieres informations sur les campagnes, les collections, les magasins ainsi que l’information financiere, mais aussi les possibilites de vente par correspondance sur certains marches sont en permanence disponibles sur notre site Internet. Organisation La gestion de notre entreprise est realisee dans notre siege social, a Stockholm, ou sont egalement regroupes nos principaux services : design et achat, finance, gestion economique, expansion, decoration d’interieur et display, publicite, communication, relations internationales, ressources humaines, logistique, securite, informatique, CSR et environnement.

H&M compte 20 bureaux nationaux, responsables des divers services dans chaque pays de vente. H&M compte egalement del quelque 20 bureaux de production qui entretiennent des relations avec nos 800 fournisseurs independants. Il existe 9 bureaux de production en Europe, 11 en Asie et 1 en Afrique. President du conseil d’administration: Stefan Persson P. D. G. : Karl-Johan Persson Finance: Jyrki Tervonen Gestion economique: Anders Jonasson Relations Actionnaires/Investisseurs: Nils Vinge Expansion: Stefan Larsson

Brand and New Business: Jorgen Andersson Business Development: Bjorn Magnusson Design: Ann-Sofie Johansson Achat Production: Madeleine Persson Production: Karl Gunnar Fagerlin CSR: Ingrid Schullstrom Marketing: Jorgen Andersson Communication: Kristina Stenvinkel Presse: Jenni Tapper-Hoel Ressources humaines: Sanna Lindberg Informatique: Kjell-Olof Nilsson Logistique: Danny Feltmann Actuellement, l’achat de vetements en ligne est possible dans les pays suivants : • Allemagne • Autriche • Danemark • Finlande • Norvege • Pays-Bas • Suede