[pic] Stage de premiere annee I) Presentation de l’entreprise a) Qu’est ce que la Fnac ? Fnac : Federation National d’Achat des Cadres En 1954, la Federation Nationale d’Achat des Cadres nait de l’inspiration de deux trotskistes, l’un representant de commerce en machines a copier et l’autre, createur d’un groupement d’achats. Ils vendent a quelques privilegies, avec 20% de reduction, du materiel photo et cinema, dans un vieil immeuble parisien. Filiale du groupe PPR (unique actionnaire de la Fnac depuis juillet 1996), la Fnac est leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs.
Elle propose au sein des ses enseignes, un assortiment de six produits : livres, disques, micro-informatique, son, video et photographie. L’entreprise represente 69 magasins repartis dans 56 villes en France. L’enseigne se developpe egalement a l’international, en effet elle dispose de 41 points de vente repartis entre les pays suivants : la Belgique, l’Espagne, l’Italie, le Portugal, la Suisse et la Grece. b) Quelques chiffres En 2005, la Fnac a realise un chiffre d’affaires de 4 382 millions d’euros. Son chiffre d’affaires la place parmi les 20 premieres entreprises de distribution francaises et les 500 premieres entreprises europeennes.
La Fnac c’est aussi : • 13000 salaries • 1. 2 millions d’adherents •
Pour faire ce travail il faut etudier aux prealables les medias (site internet, magazine) et ainsi denicher les differents « buzz » annoncer sur les artistes. iii) Observation de reunions commerciales et marketing J’ai observe une reunion entre commercial de Warner music et un responsable du rayon disque. J’ai egalement assiste a une reunion marketing qui vise a etudier les points faibles de la Fnac d’Angers et ainsi que les points fort a renouveler. III) Analyse et development Afin de mener a terme les missions qui nous sont donnees je pense qu’il faut mettre en ? vre les moyens suivants : • Aller de l’avant et ne pas hesiter a poser des questions aux superieurs hierarchiques • Etre volontaire afin d’effectuer le maximum de taches differentes • Etre toujours serviables vis-a-vis du client comme de nos collegues de travail. • Etre analytique pour progresser rapidement. • Favoriser une bonne entente au sein de notre equipe de travail. IV) conclusion Ce stage fut enrichissant car il nous permet d’etudier le fonctionnement d’une entreprise consequente comme la Fnac sur sa politique de prix ou encore ses directives marketing.
Le produit dont je m’occupais me plaisait et le fait de devoir renseigner les clients est egalement enrichissant d’un point de vue de la culture musicale. Meme si la Fnac demande beaucoup de travail basique (rangement, etiquetage) mes superieurs m’ont comme meme confies des responsabilites ( referencement des autoproduits. Il m’etait generalement assez agreable d’echanger avec le client sur un produit qui me plaisait et que je connaissais de mieux en mieux malgre la diversite de celui ci. Toutefois en deuxieme annee je ne pense pas reiterer un stage dans ce secteur qui laisse peu de responsabilite de par la division hierarchique importante.
De plus j’aimerais tester toutes les specialisations que j’etudie a l’IUT et donc l’annee prochaine me diriger vers un secteur completement different par exemple la finance ou l’evenementiel afin de me faire un avis plus constructif sur mes etudes et mes projets futures. [pic] [pic] ———————– [1] Les prix forces constituent les erreurs de prix sur un produit que nous devons comprendre retrouver et modifier. [2] Les fiches de retour sont specifiques a un fournisseur (Warner music, Universal, Emi…) et sont etablis afin de renvoyer des disques invendus ou trop nombreux au sein du stock. ———————– [pic]
