BTS Assistant de Manager – session 2015 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE ES : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION NO: 1 Nom et prénom du candidat : Daphné Roux NO d’inscription : ‘ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON Simulée (conduite en p g Contexte international Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) lors expliqué comment fonctionnait le service.
Le service est composé de différents box où les stagiaires ont pour missions de prospecter dans différents pays et différentes ville afin de trouver des nouveaux clients. Afin d’aider les stagiaires et sous la demande de ma manager, j’ai donc créé un dossier qui leur faciliterait leur recherche sur la Belgique. J’ai donc dû réfléchir à comment j’allais présenter mon dossier mais j’avais avec moi les notes que j’avais prises lorsque ma anager m’avait donnée cette mission pour me guider un peu plus je suis allée me renseigner auprès des stagiaires du customer service. ? la fin de la réalisation de ce dossier, je l’ai donc présenté à ma manager qui l’a conservé et donné une semaine après à un nouveau stagiaire. OBJECTIFS
De plus, lorsque le pays/la VIIIe en question est terminé cela leur permet de s’intéresser à un(e) pays/ville et de trouver la tache moins ennuyante. METHODOLOGIE Préparation Prise en compte des besoins des stagiaires Réfléchir à un plan détaillé pour la réalisation du dossier et à sa cohérence Collecte des notes réalisées lorsque mon manager m’a confié cette mission Action Contact avec les staeiaires 2 (en anglais)
