ECRITURE DE MAILS EN CONTEXTE FORMEL Plan : 1. Quelques exemples de mails en contexte formel 2. Conseils pour la redaction de mails en contexte formel. (Voir aussi la page » Introduction a la correspondance », notamment pour avoir une liste d’expressions utiles en correspondance ecrite). ________________________________________ 1. QUELQUES EXEMPLES DE MAILS EN CONTEXTE FORMEL: (Parfois, plusieurs possibilites sont notees). En observant les exemples ci-dessous, vous trouverez un certain nombre de formules pour : – Se referer a qqch – Confirmer + confirmer la reception du courrier – Dire qu’il y a une piece jointe Exprimer une demande – Demander une information – S’excuser – Remercier ________________________________________ (Expediteur) De: severine DURAND (Destinataire) A: X; Y. Objet: Premiere correction de votre expose du 20/10/00. Bonjour Merci de votre envoi/mail ou : Je vous remercie de votre envoi/ mail ou: J’ai bien recu votre mail et vous en remercie. Comme convenu, vous trouverez ci-joint la premiere correction de votre expose. Veuillez m’envoyer/ ou: Merci de m’envoyer la deuxieme correction en P. J. (Piece Jointe) sous word jusqu’a mercredi prochain Sinceres salutations/ Cordialement, (Ou » Bonne journee « ),
S. D. ________________________________________ De : X A : Severine DURAND Objet: absence au cours du 16/11/00. Madame (ou
Monsieur, Suite a notre conversation telephonique de ce matin, je vous envoie ci-joint mon curriculum vitae ainsi que ma lettre de candidature. OU : En reference a votre offre de stage Ref. XY123 parue sur le site (… ), je me permets de vous adresser ci-joint ma candidature. Dans l’attente de votre reponse, veuillez agreer, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguees. X ________________________________________ (1ere possibilite) De: patrick. [email protected] fr A: celine. [email protected] fr Objet: Re: candidature pour un stage a partir de septembre 2001. Mademoiselle (ou : Bonjour),
Nous avons bien recu votre mel et vous en remercions. Votre candidature a retenu toute notre attention, c’est pourquoi nous souhaitons vous rencontrer lors d’un entretien la semaine prochaine. Nous vous prions donc de nous faire connaitre vos disponibilites des que possible. Nous vous contacterons ensuite par mel ou telephone. Dans cette attente, veuillez agreer, Mademoiselle, nos sinceres salutations. Patrick Martin. ________________________________________ (2eme possibilite) De: patrick. [email protected] fr A: celine. [email protected] fr Objet: Re: candidature pour un stage a partir de septembre 2001.
Mademoiselle (ou : Bonjour), Nous avons bien recu votre mel et vous en remercions. Votre candidature a retenu toute notre attention, c’est pourquoi nous souhaiterions vous rencontrer lors d’un entretien mardi prochain, a 15. 00. Merci de nous faire savoir par mel si vous etes disponible. Dans cette attente, veuillez agreer, Mademoiselle, nos salutations distinguees. Patrick Martin. ________________________________________ (Reponse 2eme possibilite) De : celine. [email protected] fr A : Partick. [email protected] fr Objet : Confirmation de RDV (entretien) Monsieur, Je vous remercie de votre mail.
Je serai heureuse de vous rencontrer comme convenu mardi prochain a 15. 00. Dans cette attente, veuillez agreer, Monsieur, mes salutations distinguees. Celine Dupont. ________________________________________ De: X A: journal Y Objet: demande d’abonnement Bonjour, J’aimerais m’abonner au journal Y, c’est pourquoi je vous prie de m’envoyer des informations concernant vos tarifs, et les differents modes de paiement possibles. Dans l’attente de votre reponse, Sinceres salutations (ou : Bonne journee). X. ________________________________________ De: X A: office du tourisme de La Baule. Objet: demande d’informations
Bonjour, Je souhaiterais partir 15 jours en vacances a la Baule avec deux personnes, du 15 au 30 juillet 2002. Je vous prie donc de (bien vouloir) m’envoyer une brochure presentant la Baule et sa region, ainsi que les possibilites d’hebergement sur place (locations notamment) a l’adresse suivante: ….. De plus, j’aimerais savoir si/ quand/ ou (… ) D’avance, je vous remercie. X. ________________________________________ 2. CONSEILS POUR LA REDACTION DE MAILS EN CONTEXTE FORMEL En France, le « mail » est parfois orthographie « mel ». On peut aussi ecrire « courrier electronique ». (ou « courriel » – rare -).
L’objet du mail (ou de la lettre) est sans article. Exemples : » demande d’informations « , » candidature pour un stage « , » Absence au cours du 16/11/00 « … Attention a la conjugaison du verbe « envoyer » : • Present: J’envoie, tu envoies, il envoie, nous envoyons, vous envoyez, ils envoient. • Passe compose: J’ai envoye, • Futur: J’enverrai, tu enverras, il enverra, nous enverrons, vous enverrez, ils enverront. • Subjonctif: Que j’envoie, que tu envoies, qu’il envoie, que nous envoyions, que vous envoyiez, qu’ils envoient. Verbe « recevoir »: je recois, tu recois, il recoit, nous recevons, vous recevez, ils recoivent. J’ai recu, je recevrai, que je recoive. Observez bien les formules de debut et de fin, qui sont toujours adaptees au destinataire et a la situation de communication. Les exemples de mails donnes ici sont dans un contexte assez formel (correspondance avec un enseignant, une entreprise, un organisme… ). Les formules pour commencer et terminer le mail sont donc bien specifiques. • L’expression » Bonjour » au debut du mail et » Bonne journee » a la fin du mail (ou eventuellement » bon week-end « , » bonne semaine « , » A bientot « … ) sont assez souvent utilisees. Mais bien sur, n’ecrivez jamais « salut » dans un mail en contexte formel !. Par contre, il est clair que si vous ecrivez a un ami ou a quelqu’un que vous connaissez deja bien et que vous tutoyez, l’ecriture par mail est tres libre : vous pouvez ecrire comme a l’oral, et a la fin du mail vous pouvez utiliser des formules orales et cordiales comme « salut », « bises », « amities », « amuse-toi bien », « a plus » (ou « a + », voire « @ plus »), qui signifie « a bientot », etc. – Style : en correspondance en contexte formel, il faut essayer de faire des phrases courtes et claires, et d’utiliser des mots de liaison pour relier ces phrases. (Cf. les exemples ci-dessus : » en effet « , » c’est pourquoi « , » de plus « … – N’ecrivez pas « j’aimerais bien » (= ORAL); ecrivez « j’aimerais » ou « je souhaiterais » (= ecrit). – Attention a l’expression « Merci de » + infinitif present (Ex: Merci de m’envoyer… ), qui exprime une demande (et non un remerciement). Elle est plus directe que « merci de bien vouloir »… – Pour de plus amples informations sur la correspondance ecrite en contexte formel (autre que les mails), se reporter a la page « Introduction a la correspondance » et a celle concernant les candidatures (redaction de lettres de candidature et CV). ________________________________________