CoopHlm LaBanquePostale

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La Banque Postale, une banque « pas comme les autres » Direction Marketing crédit 2011 Plan de l’intervention Le financement de l’accession, perspectives 2012 Présentation de la Banque Postale L’offre crédit immobilier de la Banque Postale Comment travailler avec la Banque Postale? 2 21109/201 1 or7 Sni* to View La Banque postale 2010 Le marché immobilier Français 1990/2010 21 1 La Banque Postale 2010 Avec un volume relativement stable pour la primo accession postales de proximité et de service au plus grand nombre. Accessible, simple, proche, transparente, utile, solide et solidaire…

La Banque postale compte plus de 10 millions de clients actifs et 475 000 clients personnes morales. Parce qu’elle est une banque « pas comme les autres La Banque Postale privilégie l’intérêt des clients avant tout et les place au cœur de son organisation. Être une banque « pas comme les autres c’est être utile en proposant une gamme de produits et services adaptés aux besoins essentiels de chacun, sans le superflu, à un tarif raisonnable. C’est accompagner chacun dans ses projets de vie, donner le confort de vie et la tranquillité d’esprit. La Banque Postale en chiffres Produit Net Bancaire Consolidé 2010 . ,215 milliards d’euros (+ 4,2 %*) *

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Hors variation de provision Epargne logement Résultat d’exploitation consolldé 719,5 millions d’euros (4 15,2 Résultat net part du Groupe 651,3 millions d’euros (4 10,8 Coefficient d’exploitation 85,1 % point) PAG » rif 7 Les équipes de La Banque Postale, ce sont 29 242 collaborateurs qui s’engagent au quotidien qu’ils soient : • salariés de La Banque (1 823) et de ses filiales (834), • collaborateurs des Centres Financiers (13 976), informaticiens de la Direction Informatique es Sewices Financiers et de l’Enseigne (1 674), • et acteurs du conseil bancaire de l’Enseigne ca poste (10 935).

Chiffres en équivalent unité temps complet, au 31 ’12/2010 13 Un groupe compact organisé au service de ses clients En moins de cinq ans, La Banque Postale a su agréger autour d’elle de nombreuses expertises : • en banque de détail, • en assurance • et en gestion d’actifs. Le Groupe tout entier est ainsi organisé au service des clients de La Banque postale. 14 PAGF3C,F7 reconnaître par la loi de modernisation de l’économie (2008) la mission d’accessibilité bancaire.

Au-delà de cette mission d’intérêt général, la Banque favorise l’accès des populations en situation financière fragile : au compte bancaire, au microcrédit personnel, à des structures d’accompagnement vers l’autonomie bancaire, aux transferts de fonds, à des supports pédagogiques… 15 Une relation bancaire multicanal et personnalisée La Banque Postale offre à ses clients le choix d’entrer en contact avec elle par le canal qui leur convient le mieux pour gérer leurs comptes, s’informer, être conseillés…

Ils ont ainsi à leur disposition : • les Bureaux de poste pour la relation en face-à-face e 36 39 pour la relation à distance personnalisée avec les 23 Centres Financiers • l’Internet fixe et mobile pour la relation à distance 24 h sur 24, 7 J sur 7 16 21109/2011 8 modulables prêts aux SCI pactys Simplicité Prêt-àporter Prêts Épargne Logement L’Offre prêt travaux PTZ Plus Pactys Environnement Eco Prêt ? pactys Sérénité Pactys in fine Sur mesure Pactys Investisseur pactys Relais Pactys Relais Total Pactys Sérénité Plus Prét relais Le prêt lissé prêt à taux fixe 18 partiels ou totaux sans frais à tout moment 20 IO L’OFFRE pactys Avenir L’offre pour les Jeunes Actifs n taux de prêt bonifie avec 2 barèmes spécifiques en fonction des revenus — pactys Avenir 1 – Pactys Avenir 2 Une assurance à taux réduit Une garantie Spécifique en option : Crédit Logement INITIO Aucun frais de dossier Des remboursements partiels ou totaux sans frais dès la 8ième année 21 Les dispositifs pour la primo accession pour facillter l’accesslon à la propriété du plus grand nombre Le PTZ Plus Lancé en janvier 2011 et favorisant particulièrement les tranches de revenu les plus modestes, et l’accession dans le neuf BBC. Le PAS (prêt à l’Accession Sociale Lancement au premier se pac;F6Cf7 Postale est une offre positionnée parmi les moins chères du marché, tant sur le volet crédit immobilier que sur celui de son offre bancaire « Argent au Quotidien » Pour les clients Banque Postale l’entrée en relation est possible directement auprès de leur Conseiller Bancaire L’ensemble de vos clients peut entrer en contact avec la Banque Postale soit : dans les bureaux de La Poste par téléphone avec un numéro unique le 3639 sur internet « www. labanque postale. r » La Banque postale propose à ses clients un dispositif unique pour une banque énéraliste qui repose sur la présence de 730 Conseillers Spécialisés en immobilier implantés sur tout le territoire. Un dispositif dédié aux partenariats immobiliers sera déployé progressivement au début 2012, dans un premier temps dans six régions test. 24 12 La Banque Postale vous remercie de votre attention ! La Banque Postale La Banque Postale – Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 2 342 454 090 euros Siège social et adresse postale : 115 rue de Sèvres – 75275 Paris cedex 06 Siège social et adresse postale : 1 15, rue de Sèvres – 75275 Paris