Recherche et exploitation de l’information Sommaire Sommaire 1 I. Contexte de la recherche d’information 2 Les outils informatiq 2 a. Le Systeme infomatique 2 b. Le poste de travail 3 Les logiciels utilises 5 c. Microsoft Wor5 d. Sphynx 6 e. Microsoft Power Point 7 Les formes de reseau 8 f. Les differentes formes de reseau 9 Les outils de recherche 9 g. Internet 9 h. La Bibliotheque National de France 11 Conclusion 12 Contexte de la recherche d’information Dans le cadre de mes etudes en BTS Commerce International au lycee Montalembert, deux projets m’ont ete demande.
Ceux-ci se presentent sous la forme de Controle en Cours de Formation : ? E 41. 1 : Etude de marche etranger ? E 42. 1 : Recherche et exploitation de l’information Ce dernier porte principalement sur les connaissances informatique et la methodologie employee requise a la realisation de l’etude de marche. Ce dossier est date du Vendredi 3 Decembre, date a laquelle j’ai remis mon dossier, conformement au referentiel national. L’examen se deroulera le 10 Decembre a 10h20. Les deux dossiers remis a cette date permettront de munir les jurys du dossier a etudier. ? 5 minutes de presentation orale 10 minutes d’interrogation du jury sur mon travail Les outils informatique 4 Le Systeme informatique [pic] Le systeme informatique comprend tout
C’est la fonction occupee par un salarie au sein d’une entreprise. Le poste de travail correspond a l’emploi du salarie. Le poste de travail peut egalement designer les moyens materiels permettant d’effectuer le travail. Cependant, le terme informatique poste de travail designe le point d’acces aux fonctionnalites et aux contenus de l’ordinateur. ? Peripheriques Un peripherique informatique est un dispositif connecte a un systeme informatique qui ajoute a ce dernier des fonctionnalites. On classe generalement les peripheriques en deux types : les peripheriques d’entree et les peripheriques de sortie.
Les peripheriques d’entree servent a fournir des informations au systeme informatique tandis que les peripheriques de sortie servent a en faire sortir des informations. |Type |Peripherique |Fonction | |Entree |Clavier |Frappe de texte | |Entree |Souris |Pointage | |Entree |Scanner |Numerisation de document | Sortie |Ecran |Affichage | |Sortie |Enceinte |Audio | |Sortie |Imprimante |Impression papier de donnees informatique | ? Composants Certains composants de l’ordinateur sont essentiels a son bon fonctionnement. La piece maitresse est certainement la carte mere. C’est une piece plate qui sert de base a tous les autres composants. Ils sont tous interconnectes. Cependant une piece est obligatoire pour le faire fonctionner : le processeur.
Le processeur, ou CPU (de l’anglais Central Processing Unit, « Unite centrale de traitement »), est le composant de l’ordinateur qui execute les programmes informatiques. On retrouve egalement sur la carte mere les connecteurs de la memoire vive, une pile, un boitier d’alimentation connectable sur le courant. On observe aussi une piece ensemble permet le transfert des donnees entre les differents composants : le chipset. Il s’apparente a un circuit electrique geant. Enfin on compte aussi les differents connecteurs pour les peripheriques d’entrees et de sortie, ainsi que la prise relie a l’alimentation. Systeme d’exploitation Les premiers systemes d’exploitation ont ete crees dans les annees 1960 aux Etats-Unis. Il existe deux familles de systemes d’exploitation. Les plus populaires sont Unix et Windows. Si Windows a autrefois eu le monopole, c’est desormais revolu et le marche est ouvert a la concurrence. Le systeme d’exploitation, abrege SE (en anglais operating system, abrege OS) est en faite l’intermediaire entre les composantes de l’ordinateur et la representation visuel des fonctionnalites de celui-ci. Il facilite egalement l’exploitation des peripheriques materiels dont il coordonne et optimise l’utilisation.
Interface de Windows XP [pic] Les logiciels utilises En plus des composantes materielles de l’ordinateur, il existe aussi des « composants immateriels » : des logiciels. Un logiciel ou une application est un ensemble de programmes qui permet a un ordinateur d’assurer une tache ou une fonction en particulier. Le terme logiciel est souvent employe pour designer un programme informatique et inversement, bien qu’un logiciel puisse etre compose d’un seul ou d’une suite de programmes. 8 Microsoft Word Word est un logiciel de traitement de texte fournit par Microsoft faisant partie du groupe Microsoft Office.
Il est ainsi le logiciel de traitement de texte le plus utilises au monde. Il permet de realiser de nombreuses taches : ? La saisie ? La memorisation ? L’actualisation ? La mise en forme des documents texte ? La realisation de tableau ? L’affichage d’image ? La correction orthographe [pic] 9 Sphynx Le Sphynx est un editeur de logiciels d’enquetes et d’analyse statistique de donnees. Il m’a deja servi par le passe afin de realiser une enquete, de l’administrer et d’analyser les resultats. [pic] [pic] [pic] 10 Microsoft Power Point Microsoft PowerPoint est un logiciel de presentation edite par Microsoft.
Il fait parti du groupe Microsoft Office. Le logiciel fonctionne sur les differents systemes d’exploitation comme Windows ou Mac OS. Dans PowerPoint, les textes, images, videos et autres sont disposes sur des pages individuelles, des « slides » ou diapositives. Il peut ensuite etre projete afin de realiser une presentation. [pic] Apercu d’une presentation PowerPoint [pic] Les formes de reseau Un reseau est un ensemble d’ordinateurs et de peripheriques interconnectes. Grace a celui-ci, les informations peuvent etre partagees entre les differents postes a un coup nul et instantanement.
On parle aussi de groupeware, les plus logiques sont la messagerie electronique (Gmail, Laposte) ou les agendas de groupe. Tous deux permettent aux salaries de l’entreprise de communique en toute facilite. 12 Les differentes formes de reseau |Type |Nom |Principe | |Prives |Le LAN (reseau local) |Il permet un echange local des donnees entre un groupement d’ordinateur. Le | | |reseau est prive et a faible portee puisqu’il necessite une interconnexion | | | |filaire entre les ordinateurs. | | | |Il est tres utile en interne. (Lycee, Entreprise) | | |Le MAN (reseau metropolitain) |Il permet de relier les reseaux LAN entre eux. La portee en est donc augmentee. | | | |C’est la seule distinction avec le LAN. | |Le WAN (reseau distant) |Il permet de relier les MAN entre eux et ainsi de couvrir de grandes surfaces | | | |geographiques. L’usage de routeurs et de modems est ainsi requise. | |Virtuels |Reseau prive virtuel |Ils permettent aux entreprises de communiquer avec les installations annexes,| | | |partenaires ou clients. Le principe repose donc sur Internet qui est essentiel | | |a la transmission d’information et cree ainsi une certaine insecurite des | | | |donnees. | | | |Ces reseaux sont donc proteges par des algorithmes de cryptographie : protocole| | | |de tunnelisation. | | | | | | |La plate-forme collaboratrice par exemple constitue un reseau prive virtuel, | | | |c’est un espace de travail virtuel. | | | | | | | |L’objectif de ces reseaux est en fait de faciliter le travailler collectif en | | |facilitant l’acces et la communication de l’information, des donnees. | | | | | | | |Ces reseaux peuvent contenir des donnees diverses ou donner acces a des | | | |logiciels, guide ou methodes de coordination toujours dans le but de faciliter | | |le travail. | Les outils de recherche 14 Internet Dans toute la procedure de recherche d’information necessaire a la realisation de mon etude de marche, Internet fut le principal outil de recherche que j’ai utilise. En effet, les informations sur Internet sont faciles d’acces et sont abondantes. Il fut cependant essentiel de realiser un travail de tri sur mes documents afin d’analyser seulement les documents pertinents. Ceux-ci afin de justifier de leur fiabilite et de leur pertinence.
L’utilisation d’Internet m’amena a utiliser des moteurs de recherche. J’utilise personnellement principalement Google et Voila que je trouve simple d’utilisation, et dont l’interface est simple et clair. Afin que la recherche soit plus performante, et les resultats plus selectifs, il est envisageable d’utiliser les meta moteurs de recherche. Les meta moteurs utilisent en fait les bases de donnees des moteurs de recherche classique et trie les sites de facon intelligente. On ne rencontre ainsi pas de doublets par exemple. Interface d’une recherche Google [pic] 16 La Bibliotheque National de France
Le mercredi 1er Decembre, nous avons realise une visite de la BNF dans le cadre de la recherche d’information. Nous y avons decouvert une source fiable et pertinente. La bibliotheque se nomme ainsi depuis 1994, elle est l’heritiere des documents appartenant a la republique francaise. C’est la plus grande bibliotheque de France et l’une des plus importante au monde. Elle a le statut d’etablissement public. Elle s’etend sur 7 sites, dont le principal est celui que nous avons visite, Francois-Mitterand, dans le XIIIeme arrondissement. La BNF compte 34 millions de livres et imprimes et enrichit son savoir de 150 000 volumes par an.
Sa banque de donnee numerique est egalement de plus en plus reconnue : Gallica. Elle propose la reproduction de plus d’un million de documents texte, image ou audio. Le portail de la BNF [pic] Conclusion Dans la societe de consommation dans laquelle nous vivons ou le secteur tertiaire prend une place gigantesque sur le marche, il est essentiel pour l’entreprise de connaitre son environnement, ses concurrents et de nombreuses autres informations. Ainsi, il est inconcevable de ne pas s’appuyer sur la methodologie d’une bonne veille informationnelle.
Celle-ci est aujourd’hui facilitee aujourd’hui grace aux nouvelles technologies comme Internet et le libre acces de l’information dans les bibliotheques ou aupres de nombreuses organisations comme UbiFrance. J’ai tout de meme rencontre des difficultes. Notamment des contraintes temporelles et financiere. Si cela ne represente pas une grosse menace pour mon travail, une entreprise devra souvent investir pour realiser des veilles commerciales, informationnelles ou concurrentielles et le prix est tres eleve s’il est realise par une organisation externe a l’entreprise. ———————– pic] Bar d’outils Tableau Format paysage Insertion d’image Compagnon Permet de commencer la redaction d’une enquete Permet de reprendre la derniere enquete travaille Permet d’ouvrir une enquete realise ulterieurement Intitule de la question Modalite de reponses Type de question Commencer la redaction des questions Intitule de la question Numero du questionnaire Modalite de reponses Reponse de l’interroge Nouvelle diapositive Contenue de la dispositive Mise en forme de la diapositive Graphique Donnees URL, adresse de la page Barre de recherche Resultats Source ———————– [pic]
