Bts muc

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SOLUTION METIER Gamme Geomarketing «L’espace de vos decisions» > Developpement reseau > Zones de chalandise > Marketing direct > Simulation d’implantation > Datamining > Sectorisation dynamique… L’offre GeoConcept Solutions logicielles essentielles : › Sales&Marketing (S&M) › Universal GeoCoder (UGC) Modules Complementaires : › Miner › Predictive Decision Maker (PDM) › Territory Manager (TM) Solutions web : › Reporting › Sales&Marketing Portal (S&M Portal) Catalogue de cartes et donnees Formations, conseil et aide a la mise en ? vre LES ENJEUX DU GEOMARKETING Les nouveaux enjeux Le Geomarketing s’inscrit dans la dynamique globale de la conquete du client Le Geomarketing vise a ameliorer les performances commerciales des organisations par un processus d’optimisation fonde sur la prise en compte des elements geographiques et leur analyse : la recherche du meilleur emplacement, du meilleur dimensionnement de reseau, du meilleur choix de merchandising, du meilleur ciblage de marketing direct, du meilleur decoupage sectoriel d’un territoire.

Ce process, que GeoConcept SA nomme la geoptimisation, combine la cartographie et l’optimisation pour une veritable amelioration des performances non seulement des fonctions marketing mais egalement de tous les maillons de la chaine de la relation client (centres d’appels, service logistique, forces mobiles… ). L’analyse, l’optimisation voire au-dela la modelisation et

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la simulation sont les maitres mots du geomarketing : vec la cartographie, toutes les informations stockees dans les systemes d’information del’entreprise deviennent une source a part entiere de connaissance. Synthetique et visuelle, elle est de ce fait accessible a tous les acteurs de l’entreprise. Le geomarketing est l’outil ideal d’aide a la decision pour tous. Grace a l’apparition d’outils delocalises tels que les configurations intranet legeres, le geomarketing s’inscrit dorenavant dans le quotidien des operationnels. Le geomarketing devient interactif et adapte aux usages mobiles.

L’OFFRE GEOMARKETING Analyse du territoire (reseau, clients, concurrents) Geocodage Toute analyse geomarketing debute par une etape incontournable et determinante : le geocodage ou positionnement geographique des clients, prospects, points de vente, concurrents… Le geocodage consiste a associer a une adresse une coordonnee (X,Y) visualisable sur une carte. Dans un contexte international,un geocodage performant gere les specificites linguistiques propres a chaque pays selon les nomenclatures officielles (abreviations, synonymes…).

Import des donnees Une fois les fichiers enrichis des coordonnees geographiques, les outils de connexions aux fichiers externes de Sales permettent facilement d’importer l’ensemble des donnees a visualiser sur la carte. Toutes les donnees associees aux magasins, clients, concurrents sont alors consultees par simple clic sur les symboles qui les representent. Thematiques Au-dela de la localisation des points de vente, clients, concurrents sur a carte, l’interet du geomarketing est de representer les variables pertinentes, de les croiser avec des donnees externes (socio-demographiques et comportementales) et de synthetiser l’information par une representation graphique pertinente. C’est le role de l’assistant de thematiques integre a Sales pour representer une ou plusieurs variables : en fonction du type de donnee, l’assistant propose les modes de representation les plus appropries (symboles proportionnels, plages de couleurs, camemberts …). Le multi-vues permet de comparer plusieurs analyses ou territoires en un seul coup d’? il.

Le controle de la qualite orthographique et un traitement interactif des erreurs sont egalement des outils indispensables pour obtenir un bon taux de reussite. Le geocodage peut se faire a la precision de la commune, de l’IRIS, de l’ilot,de la rue, du numero de rue… La solution GeoConcept Universal Geocoder a ete specialement concue pour offrir les meilleures performances de geocodage en masse ou a la volee, en architecture monoposte ou serveur, sous environnement Windows ou Unix/Linux. Il se connecte directement aux fichiers et bases de donnees standards et propose des assistants conviviaux pour effectuer un geocodage en quelques clics.

Animation du reseau (marketing direct, sectorisation commerciale) Outils d’analyse spatiale Un outil indispensable a l’analyse du reseau est le calcul des zones de chalandise. Sales propose plusieurs modes de calcul : › Les zones isochrones : permettent de tracer, autour d’un point de vente ou d’un pole quelconque, une zone accessible (par la route) en un temps donne a definir. › La courbe de couverture : il n’est pas toujours simple de definir a priori quelle est la distance que la clientele cible sera prete a parcourir pour venir sur un point de vente. Aussi, la courbe de clientele permet d’y voir plus clair.

Dans l’exemple ci-dessus, moins de 10 % des clients sont accessibles en moins de 10 mn du pole etudie et 80 % en 20 mn. › Les zones de clientele : elles ne sont pas fondees sur une distance d’attractivite mais sur toute variable au choix, par exemple, un pourcentage de clientele touche : “comment se dessine la zone de chalandise qui me permet de toucher 50% de ma clientele cible? ” › L’intersection geographique des zones de chalandise de deux poles du reseau met en evidence une zone de cannibalisation. Celle entre les zones de chalandise d’un pole du reseau et d’un concurrent represente une zone de concurrence.

Sectorisation commerciale Un module complementaire dans la gamme S : Territory Manager permet de simuler differentes sectorisations du territoire, notamment dans le cadre de la reflexion du directeur commercial face aux objectifs de sa force de vente. L’outil, en fonction des criteres donnes par le directeur commercial, propose les meilleurs solutions, tout en respectant les contraintes imposees, grace a un moteur d’optimisation. « Les donnees : le carburant de vos etudes » Les donnees sont indispensables et cruciales dans la qualite des analyses geomarketing : Les cartes : avec la solutions S, differents niveaux de precisions vous sont proposes : les communes, les IRIS, les Ilots, les rues sur tous les pays europeens et de plus en plus de pays du monde. › Les donnees socio-demographiques et comportementales en environnement BtoC et BtoB : en fonction de vos besoins, des packs de donnees vous sont fournis (donnees issues du recensement de la population, donnees des comportements d’achats…) › Les donnees metiers : en fonction de votre activite, les donnees les mieux ciblees vous sont proposees (banques, assurances, distribution, automobile…) Diffusion aux decideurs et aux operationnels

Reporting : des outils efficaces et tres accessibles Le geomarketing est aussi un outil de communication puissant qui permet de donner aux decideurs les elements necessaires et tres visuels pour prendre les bonnes decisions. Sales propose des outils de mise en forme de rapports tres complets et en lien dynamique avec la carte de l’etude. Le web est bien sur un moyen fluide pour transmettre des donnees quasiment en temps reel grace a une centralisation de l’information. Les interfaces sont epurees, simples et vont a l’essentiel pour donner aux decideurs les informations majeures.

Notre technologie web permet de se connecter a des outils decisionnels qui ont deja prepares les donnees et de les representer de maniere synthetique et cartographique : a gauche les tableaux de chiffres, les graphiques, a droite, la carte dynamique. Geomarketing en ligne Avec Sales Portal, GeoConcept fait un pas de plus dans la democratisation du geomarketing et son deploiement a tous les niveaux de l’organisation. Le geomarketing n’est plus reserve aux directions marketing centrales mais egalement mis dans les mains des operationnels en region pour dynamiser les actions locales.

Architecture web, facile a deployer, interface clic bouton avec les fonctionnalites essentielles, des interfaces adaptees en fonction des droits et usages de chaque groupe d’utilisateurs. Etudes prospectives (simulation nouvelle implantation, geo-datamining…) Modeles probabilistes Les modeles d’attraction gravitaire ont considerablement ameliore la comprehension du comportement spatial des consommateurs. Les modeles gravitaires comparent plusieurs localisations potentielles en se fondant sur differents criteres objectifs (eloignement a la clientele, accessibilite, surface).

Dans sa derniere version, Sales integre deux de ces modeles : Huff et MCI (Modele Interactif de Concurrence). Predictive Decision Maker (PDM) Toujours dans la gamme geomarketing, PDM for GeoConcept est un outil qui s’appuie sur la technologie developpee par l’editeur Kxen, leader dans les solutions de data mining. PDM permet dans la masse de donnees que manipule le marketer, de faire ressortir les donnees qui peuvent expliquer l’activite et les performances et de construire un modele statistique. Le marketer peut alors comparer les valeurs theoriques generees par ce modele avec la realite et mettre en evidence les gisements otentiels de developpement insuffisamment exploites. Si le modele est fiable, il peut etre applique sur un nouveau territoire, encore vierge : on est alors dans la prediction qui permettra d’anticiper et de faire des propositions ciblees sur de futurs developpements. Miner for GeoConcept Lorsque l’on veut etre tres fin dans son analyse et avoir une reelle proposition precise et concrete pour une nouvelle implantation, il faut creer une nouvelle entite d’etude que nous appelons la maille : le pas de cette maille est completement parametrable et devient l’entite de reference.

Sa puissance reside dans sa precision et surtout dans sa capacite a agreger des donnees a l’origine totalement heterogenes et portees par des entites geographiques variees : les performances des magasins, la localisation des commerciaux, des donnees sociodemographiques mesurees sur les communes ou les IRIS par l’INSEE, les flux sur les rues,l’attractivite d’un pole commercial, les clients agreges par code postal, des donnees de potentiel de consommation par canton… Le module Miner for GeoConcept permet de concilier donnees heterogenes et puissantes fonctions (attraction gravitaire, zones tampons,fonctions statistiques) pour qualifier par methode de scoring les meilleurs sites. « les services associes : l’accelerateur de votre projet » Des sessions courantes ont lieu dans le centre de formation de l’editeur sur toutes les bases de l’utilisation de la solution Sales. Des formations personnalisees sont egalement proposees notamment sur un niveau plus avance pour les modules complementaires ou egalement dans le cadre d’une aide sur la methodologie et les donnees a integrer. Design / Conception ; Rendez-vous sur www. geoconcept. com JC Decaux La solution GeoConcept est l’une des cles marketing de la construction de l’offre JCDecaux » affirme Nicolas BONUS, Direction Marketing JCDecaux-Avenir. Alliant la rapidite de deploiement et la simplicite d’utilisation a une excellente lisibilite des cartes de support, les solutions GeoConcept continuent de repondre aux attentes de JCDecaux. « L’audience est devenue le nerf de la guerre. Plus que des panneaux, JCDecaux fournit aujourd’hui a ses clients des contacts qualifies » conclut Nicolas BONUS. Quelques references : › BANQUE : Groupe Banque Populaire, Groupe Caisse d’Epargne, Credit Mutuel… › ASSURANCES : AGF, AXA, MAIF, Fortis Assurances, GMF… SANTE / MUTUELLES : OCP Repartition, Alliance Sante, IMS, Mutualite Francaise, Groupe Harmonie… › IMMOBILIER : CB Richard Ellis, Actif +, Akerys, Foncia Entreprise, Unibail… › DISTRIBUTION : Darty, Truffaut, Vivarte, France Loisirs, Berner, Minolta, Boulanger… › PRESSE / MEDIA : ClearChannel, JC Decaux, Metrobus, Affimext, Affimetrie, DNA, Ouest France, Midi Libre, SDVP Le Parisien, Sud Ouest, Nice Matin… › INDUSTRIE : Point P, Brossette, Ciments Calcia, Groupe LAFARGE, Eurovia… › AUTOMOBILE : Renault, PSA Peugeot Citroen, Renault Trucks, Carglass, Metifiot, Capsauto… › POSTE ET TELECOMMUNICATIONS : Orange, France Telecom, ART, La Poste…