Bts am fiche e6 relevant activites de soutien

Bts am fiche e6 relevant activites de soutien

L’ACTION PROFESSIONNELLE Reelle (menee en milieu professionnel) OUI NON X Simulee (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI NON X Relevant des activites de soutien (finalites 1 a 4) OUI X NON Relevant de la prise en charge des activites deleguees (finalite 5) OUI NON X Portant sur un dossier specialise OUI NON X Intitule de l’action professionnelle : Moderniser le fonctionnement du service de documentation et proposer d’apporter d’eventuelle preconisation sur le systeme d’information de l’entreprise. Dates et duree de l’action : 21/01/10 au 04/05/10 LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

L’agence Urbanest situee dans le grand Est a pour mission d’aider les collectivites locales de la region, dans leur strategie en matiere d’urbanisme, d’amenagement du territoire et de developpement economique. Urbanest est cofinancee par toutes les collectivites locales (regions, departements, communautes urbaines, communes) situees dans la region de l’est de la France. Le directeur de l’agence est Martin Esnault. L’agence est composee de deux departements (developpement-economie et amenagement-projets), d’un bureau de dessin, d’un service documentation et de l’accueil. Elle emploie 48 salaries.

Je suis assistante a la direction generale. Dans le cadre de ma mission, j’assiste Nadine Bernard, la documentaliste. Nadine Bernard souhaite moderniser le fonctionnement du son service, notamment la revue de presse. Cette mission doit etre egalement l’occasion de faire le point sur l’etat actuel du

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systeme d’information et de proposer d’eventuelles preconisations. OBJECTIFS POURSUIVIS Proposer une revue de presse modernisee, plus dynamique (passer du format papier au format electronique) et proposer d’eventuelles preconisations sur le SI de l’agence. METHODOLOGIE Preparation : Analyse du contexte a l’aide de la methode du QQOQCP – Creation de la fiche d’identite de l’entreprise – Creation de la liste des taches Actions : – Recherche sur les differents moyens de collecte de l’information – Redaction d’un rapport sur les differents moyens de collecte de l’information (flux RSS, newsletters,…) – Creation d’une maquette d’une revue de presse – Realisation d’un mode operatoire sur la revue de presse electronique – Creation d’un mode operatoire sur la numerisation des documents – Realisation d’un mode operatoire sur les alertes Google – Redaction d’une note sur le CFC Redaction d’une note sur l’etat actuel du systeme d’information – Redaction de notes sur les contre-mesures, les moyens de securisation et les droits d’acces – Creation d’un tableau sur les contres mesures et moyens de securisation – Creation d’un tableau determinant les droits d’acces – Redaction d’une note sur les differents dispositifs et strategies de sauvegardes – Redaction d’une note sur les differentes methodes de sauvegardes – Redaction d’une note sur la confidentialite – Schematisation du systeme d’information d’Urbanest Evaluation : – Elaboration d’une enquete de satisfaction sur la revue de presse Analyse des resultats de l’enquete – Redaction d’un rapport sur les resultats de l’enquete MOYENS MIS EN OEUVRE • Suite bureautique • Internet • Logiciel de conception d’enquete (sphinx) RESULTATS OBTENUS Premierement j’ai propose la maquette d’une nouvelle revue de presse au format electronique. J’ai du me renseigner sur la legislation en vigueur. J’ai realise une enquete de satisfaction destinee aux employes dans le but de savoir ce qu’ils pensaient de la nouvelle revue de presse. En ce qui concerne le systeme d’information, j’ai commence par faire le point sur son etat actuel, et j’ai fait des propositions.