Application 7 Et 9 P 69 70

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LE GAUDI] Vincent DUC Application 7 p. 67 : La formulation des questions 1. Les principales erreurs commises dans l’élaboration du questionnaire sont : – Questions pas assez variées, elles sont souvent fermées (réponse par oui ou par non). – Il faudrait des tranches d’âges pour la première question : « quel âge avez-vous ? » ainsi que de proposer des fourchettes d’âge plutôt que de laisser de ne pas y répondre – La réponse de la qu il faudrait une répons « dans le 8ème ? Swip next page son âge car il risque , soit oui, soit non, ns le 7ème ? ? Pour la question 6, il faudrait une tranche de réponses, alors il faudrait reformuler la question : « à quelles occasions pourriez- vous fréquenter ce magasin ? – La phrase de la fin est mauvaise, elle est simple « au revoir il faudra inciter les clients à venir au magasin : « en espérant vous retrouver au plus vite dans notre magasin par exemple – Proposer beaucoup de questions à choix multiples. -La tournure de la question 5 n’est pas très bonne, ce n’est pas vraiment le genre de question que l’on peut posé. .

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Questionnaire : Monsieur, madame, mademoiselle, bonjour. Je suis employé par l’entreprise X pour faire une enquête concernant le marché des placards et de savoir ainsi vos attentes sur les placards… Pourriez- vous m’accorder quelqu quelques minutes seulement afin de répondre à ses quelques questions? QI : Êtes-vous : Un homme Une femme Q2 : Quel est votre âge ? (18-29ans) ; (30-45ans) ; (46-64ans) ; (65ans et plus) Q3 : Quel est votre profession ? Q4 : Êtes-vous propriétaire de votre logement ? Oui) ; (Non) Q5 : Habitez-vous dans le : (7ème) ; (8ème) ; (9ème) ; (autre) Q6 : pour vous, serait-il rentable de créer un magasin où l’on ourrait choisir, avant de se le faire installer, parmi des modèles de placards exposés ? Q7 : A quelles occasions pourriez-vous fréquenter ce magasin ? Q8 : Pensez-vous investir dans un nouveau placard pour votre logement actuel ? (Oui) ; (Peut-être) ; (Non) Q9: Avez-vous des difficultés lors des rangements que vous faites chez vous ? (Oui) , (Souvent) ; (Rarement) , (Non) QI 0: Avez-vous l’intention, dans les mois à venir, de faire rénover votre logement ? Oui) ; (Peut-être) ; (Non) QI 1 : Quelle importance accordez-vous au confort du logement ù vous vivez ? QI 2 : Avez-vous des suggestions ? Je vous remercie bien d’avoir pris le temps pour répondre à ces questions. En espérant vous retrouver au plus vite dans notre magasin, je vous souhaite une très belle journée. Application 9 p. 69 : L’analyse des résultats 1. D’après toutes ces informations, nous constatons que le centre hospitalier de Bellevue a « reçu » beaucoup d’insatisfaction par ses clients. Ce centre hospitalier a représenté un total de 28% d’insatisfaction (pas du tout satisfait) pour ces informations : État de 2