5 étapes résolutions problèmes

5 étapes résolutions problèmes

es 5 étapes de résolution d’un problème de gestion n processus de résolution de problèmes est utilisé pour U chercher la façon de réduire un écart entre une situation insatisfaisante et une situation désirée. Nous suggérons ci- dessous un processus qui a fait ses preuves. 5 étapes pour résoudre un problème de gestion : 1. Les faits : problèmes et causes A-t-on recueilli et ana A-t-on focalisé sur le Cette vision est-elle ntes? Swipe pag nisation? A-t-on recherché les causes profondes?

Prend-on appui sur des faits pour vérifier ces hypothèses? 2. Les possibilités : solutions possibles A-t-on exploité au mieux les idées? A-t-on fait preuve de créativité en proposant des solutions novatrices? A-t-on cherché des idé idées à l’extérieur? 3. La validation: réflexion et analyse Dispose-t-on dune solution détaillée et évaluée? 4 L’adhésion : accord et engagement Ceux qui ont conçu la solution sont-ils ceux qui la mettent en œuvre? Comment allons-nous obtenir l’accord et l’engagement de tous? L’application : mise en place des solutions Toutes les actions prévues sont-elles mises en œuvre? Finalement, il est très important d’effectuer le suivi de la mise en place des solutions, afin de s’assurer de la pérennité de ces solutions . Dispose-t-on d’indicateurs pertinents

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et d’une mesure fiable? A-t-on aménagé les règles de travail pour éviter de voir le problème apparaître à nouveau? A-t-on fait un bilan sur la façon d’appliquer la méthode et les outils de résolution de problèmes? 2