EXERCICE 1 : 1) l’argumentaire « conquête 18,25 » qui permettras aux commerciaux de l’agence de décrocher un rendez-vous à la banque auprès ce jeune public : bonjour Mlle, Mr ( nom et prénom de la personne ) approche ( présentation de la société ) je me présente je suis Mlle/Mr commercial de la banque Crédit Agricole avez vous quelques instants a m’accorder ? Si oui : présenter l’offre et convaincre le client si nan : quand es ce que je peux vous rappelez ?
Très bien Mlle / Mr a demain je vous si oui : présentation avons envoyes nous xceptionnelle sont qui vous invite a bén ors journee au revoir , ostage que nous es omotionnelles Sni* to View lic de 18 a 25 ans rte de paiement international qui est pour 1 euro seulement la première année et nous vous offrons 20 euro des l’ouverture du compte et cette carte va vous permettre à mieux gérer votre argent au quotidien, financer vos études ou encore assurer votre logement ou votre automobile.
Et afin de vous présentez d’avantage les avantages offerts je vous suggère que l’on se rencontre à l’agence, SI oui : uand es ce que vous êtes disponible ?
Je vais y réfléchir Mme/Mr si vous souhaitez réfléchir à l’intérêt de notre collaboration c’est certainement qu’un nombre de point reste encore flou ça m’intéresse appelez mois dans quelques jours : sans être indiscret qu’est ce qui vous fait penser que plus tard ça sera mieux avez vous une documentation a me remettre ? ?? Y a t-il dans cette documentation quelque chose que vous pensez trouver que nous n’aurions pas vu ensemble je n’aime pas me décider vite : dois-je comprendre qu’il y a quelques chose qui vous retient EXERCICE 2 : 1) argumentaire CAP ) particuliers : CA p — SONCAS « la truffe blanche » caractéristique : fabrication artisanal et recette cuisiné selon des recettes traditionnelles avantage : choix multiples des produits, prix en adéquation pour les client , produits prêta la consommation preuve : apparition dans I marque est centenaire, produit testé et confirmé , publicité à la télé et dans la presse féminine SONCAS sécurité : les produits sont testé régulièrement , la qualité des produits est reconnu et confirmé et les produits sont frais et locales ympathie : fabrication artisanal confort : produits prêt a la consommation sana aucune préparation particulière rapide pour sen,’ir la clientèle c) chefs de rayon : CAP caractéristique : prodults vendu pendant les fêtes produit de bonne qualité en conserve , la marque est ancienne et la qualité est confirmé avantage : une marque avec 8 références produit gastronomique en conserve preuve : publicité dans la télé et dans la presse féminine confort : qualité du produit , fabriqué localement , produit artisanal orgueil : marque reconnu ) sur quels outils d’aide à la vente les commerciaux pourront ils appuyer leurs négociations auprès de chacune des trois cibles ? Pour les particuliers un argumentaire CAP-SONCAS est adapter car il est simple et rebondir face à leurs remarques est plus évident, la négociation est donc facilité. – Pour les restaurateurs, un argumentaire CAP-SONCAS est posslble, mais pour plus de réussite un argumentaire B to C correspond mieux. – pour les chefs de rayon, un argumentaire CAP-SONCAS est favorable, mais un argumentaire B to B serait préférable
