Dossier de presse Jilin 2013 Un réseau de transports connecte pour des voyages simplifiés 4 6 7 8 10 sommaire org Sni* to View Communiqué de presse Valence Romans Déplacements, organisateur des transports et deplacements urbains sur le territoire Des innovations technologiques au service des usagers Des innovations uniques Elle s’appelle Théa… épondre aux besoins de la population valentinoise et romano- péageoise en termes de déplacements quotidiens avec un objectif affiché : créer et développer un réseau de qualité, toujours plus accessible et efficace, et sans cesse novateur. Amorcé depuis quelques années déjà, le virage des nouvelles technologies prend pleinement son sens en 2013 avec, pour la première fois en France et sur un réseau de cette taille, la mise en place de nombreuses innovations sur le réseau.
Citéa crée ainsi l’événement en devenant le premier réseau de transports urbains ? développer dans le domaine de la mobilité le téléphone, comme support physique de transport et un agent virtuel intelligent, Théa, qui accueille et renseigne les usagers dès l’entree sur le site internet du réseau. Parallèlement, Citéa met en place une solution de post-paiement, une première en églon Rhône-Alpes, révolutionnant et simplifiant l’acte d’achat des déplacements.
Enfin, en élargissant aux 39 communes de
Présidée par Béatrice FRECENON, Valence Romans Déplacements couvre un terrltoire de 517 kmz, hablté par 220 000 personnes, sur 39 communes*. * Les 39 communes de Valence Romans Déplacements Alixan, Beaumont-lès-valence, Bourg-de-Péage, Bourg-lès-Valence, Chabeuil, Châteauneuf-sur-lsère,
Chatillon, Chatuzange le Goubet, Clérieux, Crépol, Cornas, Génissieux, Geyssans, Granges-lès-Beaumont, Guilherand-Granges, La Baume Cornillane, Le Chalon, Malissard, Miribel, Montélier, Montmeyran, Montmiral, Montrigaud, Mours-Saint-Eusèbe, Parnans, Peyrins, Portes-lès-Valence, Romans, Saint Bardoux, Saint Bonnet de Valclérieux, Saint Christophe et le Laris, Saint Laurent d’Onay, Saint Marcel-lèsVaIence, Saint Michel sur Savasse, Saint Paul-lèsRomans, Saint Péray, Triors, Upie, Valence. Son ambition ?
Développer sur l’ensemble de son périmetre, un réseau de transports en commun dynamique et simple ‘accès afin de faciliter et d’encoura er les déplacements des habi pac;F3CFq de multiples aspects qui sont de • mettre en cohérence et développer les différents réseaux de transports sur l’ensemble du territoire dans ses composantes, urbaines, périurbaines et rurales ; • harmoniser et développer les politiques engagées en faveur des modes doux et des services à la mobilité au travers des plans de déplacements d’entreprise, des administrations, d’établissements scolaires, et du covoiturage : • développer et améliorer les complémentarités entre les modes de déplacements (bus, cars nterurbains, TER, vélo… ) grâce à la création de pôles multimodaux ; • définir et organiser les transports collectifs dans le cadre d’un plan de déplacements urbains (PDIJ) harmonieux et respectueux du cadre de vie.
CARTE DU RESEAU Un réseau de transports connecté pour des voyages simplifiés Valence Romans Déplacements, à travers le réseau Citéa, propose désormais des innovations technologiques pour faciliter l’usage du réseau. En témolgne la nouvelle étape franchie aujourd’hu avec, pour la première fois en France, la mise en place conjuguée de multiples technologies innovantes. ?? le sticker transport, permettant au téléphone mobile de devenir un titre été le premier réseau (hors Paris) ? disposer d’une application mobile pour faciliter et optimiser les déplacements, Citéa met à disposition de ses voyageurs plusieurs Innovatlons • Théa, l’agent virtuel intelligent du réseau, accueille les voyageurs sur le site internet www. citea. nfo et répond à toutes les questions ; • le post-paiement, ou l’acte d’achat repensé qui permet de payer uniquement ce que l’on consomme ; Citéa en chiffres réseau rhônalpin 2 Les innovations mises en place dans le réseau et ensées pour les citoyens, permettent un accès plus facile des transports en commun, tout en préservant leur cadre de vie. 39 25 réseau national réseaux urbains voyages simplifiés DES INNOVATIONS UNIQUES Apporter toujours plus de services aux voyageurs : cette ambition affichée par le réseau Citéa est aujourd’hui mise en oeuvre par l’introduction de nouvelles technologies, conjuguées entre elles. Citéa est un réseau connecté pour plus de facilité, plus de fiabilité, plus de performance, pour un résultat probant : des voyages simplifiés. Elle s’appelle Théa « Je suis à votre écoute » déclare-t-elle simplement.
Quoi de plus agréable que d’être accueilli ainsi sur le site internet de Citéa pour connaître précisément les lignes de son itinéraire, les horaires correspondants mais aussi toutes les informations utiles pour bien vivre son réseau de transports en commun ? L’agent virtuel intelligent Théa est une première nationale dans le domaine de la mobilité : la relation avec le voyageur est personnalisée et l’internaute a un accès direct à l’information souhaitée. Tout comme un agent d’accueil, Théa exprime ses sentiments en adoptant différentes expressions (heureuse, triste… ) et surtout répond précisément ? toute demande. La preuve ? 5% des usagers qui ont interrogé Théa se sont déclarés satisfalts des réponses données. Ce nouveau service évite un déplacement inutile en boutique ou point de vente tout en obtenant une information fiable et rapide. Théa, ce sont des informat Juin 2013 Le post-paiement„. ou la liberté de se déplacer Le post-paiement est un service unique en Rhône-Alpes qui permet au voyageur occasionnel de payer ses titres de transport après ses déplacements. Pour ce type de voyageur, il est désormais inutile de faire la queue pour acheter son titre de transport à Favance, ‘avoir de la monnaie sur soi ou encore de courir pour recharger sa carte ; il lui suffira de posséder la carte de transport «sans engagement».
Le paiement, par prélèvement automatique mensuel, s’effectuera en rapport avec le nombre effectif de trajets réalisés. Idéal pour ceux qui n’utilisent pas régulièrement le réseau de transports en commun mais qui souhaitent tout de même simplifier leurs déplacements ! Un service aux petits soins du voyageur occasionnel : • Inutile de faire la queue pour acheter son ticket ou d’avoir de la monnaie dans ses poches • une carte sans engagement spécialement conçue pour lui ?? un paiement mensuel par prélèvement automatique calculé en fonction du nombre de trajets effectifs réalisés • une facilité de déplacements même occasionnels.
Le sticker transport : quan evient une carte de mobile), cette carte à puce autocollante, souple, à positionner sur son téléphone portable, est chargée d’une application transport placée sur le mobile de l’utilisateur. Grâce au sticker transport, le jeune voyageur peut ainsi valider son déplacement, recharger son abonnement et être contrôlé, même si son téléphone est éteint ou déchargé. Disponible dès l’automne prochain, le sticker ransport transforme le mobile en véritable titre de transport. Les plus du sticker transport • limite le nombre de cartes (bancaire, fidélité… ) • offre les mêmes fonctions que la carte dabonnement • simplifie l’accès aux transports en commun.
Se déplacer en toute sérénité sur les 39 communes du réseau Citéa Depuis plusieurs années, le réseau Citéa a fait le pari des nouvelles technologies, avec la mise en place de différents outils, à la fois sur le site internet et via les applications disponibles sur le téléphone mobile. Pour exemple, le calculateur d’itinéraires élarg ? un territoire de 39 communes, proposé aussi bien sur le site internet du réseau que disponible sur téléphone mobile, permet à chacun d’avoir un itinéraire personnalisé, d’estimer son temps de trajet et de visualiser ses éventuelles correspondances. Cette solution répond au s vapeurs de PAGF8CFq l’application Iphone sont aujourd’hui étendus à l’ensemble des 39 communes de Valence Romans Déplacements.
Concrètement pour le voyageur, ils proposent via le téléphone un servlce qui simplifie ses déplacements en l’accompagnant tout au long de son voyage, de la préparation de son itinéraire jusqu’à sa destination. Ces nouveautés s’inscrivent ainsi dans la continuité de la stratégie d’innovation de Valence Romans Déplacements en matière d’informations du plus grand nombre de voyageurs. Le site mobile facilite et optimise les déplacements : • favorise l’accès à l’information du voyageur avant et pendant son trajet • permet de découvrir toutes les possibilités offertes par le réseau Citéa • et l’application Iphone offre un guldage tout au long de son trajet grâce aux possibilités de géolocalisation et le gu’dage GPS. un réseau de transports connecté pour des voyages simplifiés PHOTOTHEQUE CITÉA-OI CITÉA-02 CITÉA-03
