ÉPREUVE EPI : Épreuve professionnelle liée au contact avec le client et/ou l’usager Situation nD2 : Contact par écrit SUJET MAGASIN Bébé 9 or 3 Sni* to View à NANTES Le grand spécialiste du bonheur Puériculture, mobilier, textile, cadeaux 1 Chaussée de la Madeleine 44000 NANTES Téléphone : 02 40 47 43 54 [email protected] fr Responsable : M. MAINGIJY Horaires Du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 19h.
SITUATION PROFESSIONNELLE 44400 REZE Date de naissance Enfant 1 Tél. : 06. 15. 43. 56. 87 Date de l’opération Libellé de l’opération Montants des achats Remise obtenue 13. 01. 2010 Achats 66. 0 € (dont soldes 66 €) Total remse : 06. 08. 2008 Document 2 : La Carte Bonheur Chez bébé 9, nous tenons à récompenser systématiquement votre fidélité. Grâce à votre Carte Bonheur, chacun de vos achats vous rapporte des bons d’achats.
Ainsi, vous recevez régulièrement chez vous et selon le montant de vos achats, des chèques que vous pouvez utiliser à votre convenance dans n’importe quel magasin bébé 9. Fonctionnement Lors de chacun de vos passages en caisse, votre Carte Bonheur est créditée de 596 du montant de vos achats* (hors soldes). Régulièrement, vous recevez chez vous
L’achat de la Carte Bonheur ne coûte que 5 euros et vous donne droit automatiquement à une remise de bienvenue de 5 re prochain achat. CORRIGE Remarque les critères aucun barème n’est d’évaluation reposent proposé sur un puisque profil donnant une note globale. 1) 2) 3 Moyens de Par courrier Par téléphone par SMS communication Eléments indispensables Les coordonnées du magasin la date, l’objet, le titre de politesse, la signature. et du civilité, client, le lieu, la formule de 3) La lettre Bébé 9 1 , Chaussée de 44000 Nantes la Madeleine
