Chaine de valeur entreprise CPM

Chaine de valeur entreprise CPM

[CHAINE DE VALEUR DE MICHAEL PORTER] 23 mars 2015 Selon Michael Porter, la chaine de valeur repose sur l’enchaînement, la succession d’activités étape par étape, jusqu’au produit ou au service final. Chaque étape permet d’y ajouter de la valeur et donc de contribuer à l’avantage concurrentiel de l’entreprise. Le schéma ci-dessous représente la chaîne de valeur dune entreprise dans son ensemble. Michael Porter la présente comme une succession d’activités permettant d’aboutir à un produit ou un service économiquement viable sur son marché.

Michael Porter a con composé de 5 activit de soutien. or 3 un schéma Activités de base : agissent directement sur la valeur ajoutée au produit/au service final. a logistique entrante : processus d’acquisition des ressources qui permettent ? l’entreprise de produire ses biens et services : la sélection de matières premières, la manutention, la gestion des stocks et des arrivées, l’entreposage, les transports es opérations : transforment la matière première en produit fini : les machines, l’assemblage, le conditionnement, les tests, la maintenance

La logistique sortante : traitement et préparation des commandes, le transport, les délais de livraison, la distribution au client final valeur du produit ou du service : l’installation, la formation ? l’utilisation, l’entretien, la réparation et la

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gestion des pièces détachées de rechange.

Les activités de soutien sont les activités qui contribuent indirectement à ajouter de la valeur au produit ou au sen,’ice final L’infrastructure de l’entreprise : la direction générale, la direction administrative et financière, la direction des affaires juridiques, le contrôle de la ualité et la planificatlon es ressources humaines qui agissent sur toutes les activités de base : le recrutement, la formation et la gestion des compétences, les mécanismes de primes et d’évolutions Le développement de la technologie indispensable à la conception et au développement des produits ou services et à la capacité d’innovation de l’entreprise : la recherche & le développement, le choix des technologies, le système d’information, les processus entreprise Les achats : les achats de matières premières, la négociation des ontrats avec les fournisseurs, la location des locaux CPM, créée en 1974, est une entre rise de prestation de service et est le leader du conseil LA CHAINE DE VALEUR DE CPM Infrastructure : bâtiment siège social à Issy les Moulineaux : présence du Codir et du Comex, service RH & Paie Gestion RH : Service de recrutement au siège Turn-over important Mobilisation interne et externe (les salariés évoluent en interne) prlmes de cooptation pour salarié trouvé Formation au siège avec support interne, e-learning, Visio et par téléphone. Evaluation et entretien annuel de chaque salarié Service de recrutement par des RP (Responsable de Profil) Recrutement pour des animations commerciales et du merchandising fait en interne. Développement technologique : logiciels extranet et intranet • Crit, OMEGA, Solvnet. Support de formation en e-learning. Service IT en charge de la partie informatique et technologique. Marge Achats : matériel de bureaux, location des locaux. Logistique entrante : – fournisseur Plein Ciel (fournitures de bureaux). Matériel aux