CAS SPEEDY

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CAS SPEEDY SOMMAIRE Introduction Dressez l’état du m 1. 1 Le cycle de vie d 1 La concurrence e or 7 Sni* to View tomobile 2 Données chiffrées du march de la paration automobile ypes de marchés qui environnement le marché 4 Diagnostic stratégique de l’entreprise 5 4 4. 1 Résumé du cas 4. 2 Analyse externe 4. 3 Analyse interne 5 Modèle de Porter 6 FCS de SPEEDY 10 6 7 8 9 6. 1 Capacité d’innovation et maitrise des technologies 6. 2 Bonne condition d’approvisionnement 6. 3Développement a linternational 6. Transparence 11 6. 5Diversification de l’offre l’entreprise est passée dans les mains des japonais. Aujourd’hui c’est le français Jacques Le Foll qui est le propriétaire de SPEEDY France et l’entreprise dégage un chiffre d’affaire de 192 966 milllons d’euros notamment grâce a son implantation en France mais aussi a l’internationale. Ce marché est très concurrentiel et l’entreprise doit s’adapter pour garder sa place de leader, c’est pour cela qu’elle ne cesse de se diversifier afin d’attirer toujours plus de clients.

Nous nous sommes donc demandés si SPEEDY réussira longtemps à garder sa place de leader face à Midas et à ses autres concurrents. Nous avons menés une étude de

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cas afin de omprendre ce marché au cœur de la crise. 1 Dressez l’état du marché de la réparation automobile. 1. 1. 1 Le cycle de vie du marché Le marché de la réparation automobile est en phase de maturité. Cest-à-dire que le taux d’équipement (le nombre de ménages ou individus équipés sur le nombre total de ménages ou individus) pour ce service est élevé par rapport à ce que le marché pourrait absorber.

Dans cette phase, les ventes sont encore en augmentation mais cela devient de plus en plus lent pour enfin se stabiliser. On a donc besoin d’un moyen de différenciation en ce qui concerne les produits et les marques. La romotion à travers les médias est de plus en plus répandue treprises. Cette phase se PAG » rif 7 marché Le marché de la réparation automobile ne connait plus une évolution. En effet, en 2011 on a constaté que le marché a subit une baisse de 396. La réparation automobile en France compte aujourd’hui près de 24 546 établissements spécialises.

La vente de voiture d’occasion a fait un large pas en avant. La cause est le contexte économique difficile de ces derniers temps Les consommateurs auront donc plus tendance à investir dans des véhicules de seconde main plutôt que dans des véhicules eufs. Sur le marché de la réparation automobile, on distingue plusieurs acteurs qui offrent les mêmes services mals à des prix différents. Le leader du marché, Speedy talonné de près par son challenger le plus redoutable, Midas.

Derrière ces deux « grands » de la réparation, il y a les suiveurs tels que les centres auto (Narauto), les concessionnaires (Renault). – 2 – En complément, rechercher les principales données chiffrées du marché de la réparation automobile et faite en une synthèse en utilisant des outils mathématiques. Le marché de l’automobile a subit une baisse de son taux de roissance de 2,5% entre 1990 et 2010. Ce marché génère un chiffre d’affaire de 12 milliard d’euros en 2010, il a reculé de en 2011 sûrement dû à la crise économique.

Sur le marché de la réparation automobile les deux grandes marques sont : Midas qui possède 2700 centres dans 20 pays différents dont 600 en Europe, et Speedy avec 488 centres donc 80 à l’étranger. Ensuite Speedy a une part de marché en valeur de 1,61% alors que Midas est à et la art de marché relative de Speedy par rapport a Midas est épale ant donné que ce pac;F3œF7 est égale à 104 ,36% . Etant donné que ce pourcentage est supérieur a 100, Speedy est considéré comme le leadeur sur le marché.

Demande Offre Qui Tout type de personne possédant une voiture et qui souhaite la faire remplacer Speedy Quoi Voiture endommagée Service de réparation et d’entretien de voitures ou Centre automobile Speedy à proximité des route et centres commerciaux + à domiclle commerciaux + à domicile Quand Lorsque qu’ils manifestent un besoin de réparation et que les centres sont ouverts technique tous les 2 ans -Taxe carbone 4. 3 Analyse interne, analyse du microenvironnement Forces et aiblesses (Strength and Weaknesses SWOT) 5 Construisez le modèle des cinq forces de la concurrence du marché de la réparation automobile (selon Michael Porter). 0 centres implantés dans 14 pays différents comme en Algérie, aux Pays Bas ou au Sénégal. 6. 4Transparence Speedy assure une transparence totale auprès de ses clients ce qui est également favorable à leur réussite. Le devis est gratuit et la facture est garantie conforme au devis sans mauvaises surprises. Speedy prime sur son honnêteté. En effet, l’entreprise ne remplace que les pièces défectueuses sans chercher ? ccroitre leur profit sur des modlfications inutiles. 6. 5 -Diversification de l’offre Speedy ne cesse de diversifier son offre de service, les services sont désormais multiples.

Par exemple, on peut faire sa révision, réparer ou vérifier ses freins, ses suspensions, le pot d’échappement, ses pneus, la climatisation et le vitrage. un contrôle et une réparation de tout ce qui est électronique est également possible. Tous ces services peuvent être réalisés sur toutes les voitures de toutes les marques. Speedy propose aussi la vente de produit consommable comme es plaques d’immatriculation, des balais d’essuie glace Speedy a mis en place de nouveaux services.

L’entreprise s’est diversifiée avec Speedy Glass, Speedy Fleet, Speedy mobile. 7. 3 Stratégie de communication Speedy a beaucoup misé sur la communication. En effet le site internet est une vraie boutique online. L’entreprise y vend des forfaits d’entretien (vidange, révision, clim). Les clients peuvent également prendre rendez vous auprès de leur réparateur automobile. Mais Speedy n’a pas que son site internet. La firme a Slgné de nombreux accords de partenariat (ventes privées, rembourser. om… Aujourd’hui, lorsqu’on dit Speedy, une chanson résonne comme une évidence « Vas donc chez Speedy, Speedy Cest un slogan entrainant que tout le monde retient. De par ce slogan et par l’égérie parlante (le super héros Speedy), la marque a fait de sa stratégie de communication une réelle différence. C’est l’enseigne « Les gros mots » qui a réalisé cette campagne de communication. 7. 4 Stratégie de champs d’action Speedy est placé près des axes routiers, à proximité des grandes villes. L’entreprise remplit donc un objectif essentiel, la présence de ces centres dans tout l’hexagone.