C41 Vendre

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Fiche d’activité Compétence C 41 – Vendre FICHE n’ 1 VERSION n02 prénom et nom de rapprenant : MOY Kévin UNITE COMMERCIALE • Enseigne : Celio rayon Club 65 rue de rivoli , 750 Intitulé de l’activité – or7 Sni* to View Développer les ventes des produits de la famille collection noire .

Période de réalisation : Du 26 au 31 mai 2014 Date de remise de la fiche : 29/01/15 C 41 -vendre 411 – préparer l’entretien de vente Les documents et supports d’aide à la vente élaborés sont structurés Enrichir et exploiter le système d’information commercial 631 – Mettre à jour les données du système d’information ommercial 632 – Interroger le système d’information commercial C64 — Intégrer les technologies de l’information dans son activité 641 – Organiser son activité 642- Organiser l’activité de l’équipe commerciale CONTEXTE PROFESSIONNEL DE L’ACTIVITE Celio est une entreprise de prêt-à-porter masculin .

Elle utilise la méthode de vente du libre servlce assisté . Son assortiment de produits est étroit mais profond et est regroupé en 3 univers distincts : Le Free : Univers sportswear . L’Urban : Univers casual , jeans. Le Club : Univers costume et tenue de soirée .

Pour mon stage, j’ai été affecté

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au rayon Club qui est lui même composé de 4 sous-univers : L’Office Le Smartday Le Smartnight La Collection noire Annexe « la collection noire » La collection noire est le haut de gamme de Celio Club, ce sont des produits créer avec des matieres premières de qualité qui sont très travaillée, elle est constituée de 4 costumes 100% laine italienne 5 chemises 100% coton d’Égypte 3 cravates 100% soie 1 ceinture en cuir 1 paire de chaussure en cuir vernis La collection noire ne repr *AGF 9 rif 7 petite partie du plus longtemps que d’habitude et d’avoir une argumentation rréprochable.

A mon arrivé, chez Celio, j’ai effectuer une formatlon de vente afin acquérir les valeurs de l’entreprise en ce qui concerne le service client et les méthodes de vente.

Annexes « les étapes de la vente chez celio » et « l’attitude a adopter pendant la vente » Lors de la semaine précédent, ma mission j’ai constaté que la collection noir avait un poids inférieur à d’habitude puisque elle représentait moins de 1000€ de CA alors que d’habitude le CA de cette gamme de produit se situe au alentours des 1 500€ Annexe « les résultats de la collection noire S-l » ‘ai fait part de cette constatation à mon tuteur, qui a organisé un challenge pour l’équipe de vente de mon rayon : Atteindre 1500€ de CA avec les produits de la collection noir.

Afin de réaliser ce challenge, j’ai décidé de réaliser un argumentaire de vente pour les costumes de la collection que j’ai ensuite distribué à mon équipe de vente dans le but de réaliser ce challenge. Annexe « Argumentaire de vente d’un costume collection noire » Pour la semaine de ma mission ma tutrice a demandé à l’équipe de vente du magasin cffatteindre l’objectif de 70 500 € de chiffre d’affaires .

Elle a aussi demandé à l’équipe de vente du rayon Club de d’augmenter les ventes de produits collection noire par rapport à la semaine précédente et atteindre 1500 € de CA OBJECTIFS POURSUIVIS Objectif de l’UC : Réaliser l’objectif sur le CA pour la semaine de la mission ( 70 500€ ) Annexe « le tableau PAGF3C,F7 500€ ) Annexe « le tableau de bord » Augmenter les ventes de la collection noire – Objectif de l’étudiant : Mettre en pratique les bases de la vente en B to C Apprendre à utiliser le SIC de l’entreprise. Construire et distribuer des outils d’aide à la vente pour l’équipe commerciale .

Annexes « Le plan de découverte » et « Argumentaire de vente d’un costume collection noire » MOYENS MATERIELS ET PROCEDURES MIS EN ŒUVRE Description des moyens matériels et des procédures mis en œuvre Annexes Moyens Matériels : – Les documents d’aide à la vente de Celio – Les outils d’aide à la vente que j’ai crée Le prologiciel WINSTORE pour éditer les résultats Moyens Humains : L’équipe de vente du rayon club composée d’un assistant manager de 2 vendeurs et etc ) Créer des outils d’aide à la vente C63- Enrichir et exploiter le système d’information commerciale Création d’outils d’aide à la vente

Contrôler l’état des stocks de la collection noire Éditer les résultats C64 – Intégrer les technologies de l’information dans son activité : Utilisation des formations de vente pour moi même afin d’améliorer mes compétences dans ce domalne. Annexes « Le plan de découverte » et « Argumentaire de vente d’un costume collection noire » Annexes « les résultats de la collection noire S-l » « le tableau de bord » et « les résultats de la collection noire pour la semaine de la mission» MÉTHODOLOGIE UTILISÉE Présentation des étapes de mise en œuvre de l’activité Préparation :

Faire une formation de vente en utilisant les formations Celio Prendre connaissance de l’attitude a avoir et des étapes de la vente chez Celio Créer les outils d’aide à la istribuer à l’équipe de newsletter ) Conclure la vente Suivi : Effectuer un réassortiment régulier du rayon Club Éditer et analyser les résultats obtenues pour l’UC Éditer et analyser les résultats obtenues pour la collection noire Annexes « les étapes de la vente chez celio et Annexes « le tableau de bord » et « les résultats de la collection noire 5-1 » Annexe « Argumentaire de vente d’un costume collection noire » t « les résultats de la collection nolre pour la semaine de la RESULTATS OBTENUS Description des résultats obtenus *AGF 6 rif 7 Enseignements tirés : 1 . Assimiler les bases de la vente en B to C ( consignes ? l’appliquer, les étapes de la vente, etc 2. Apprendre à l’utiliser le SIC 3. Analyser des résultats et trouver les points forts et ceux ? améliorer. Annexe rn Iss. on SUIVI DE L’ACTIVITE PAR LE TUTEUR OU LE REFERENT EN UNITE COMMERCIALE Prénom et nom de rapprenant • UNITE COMMERCIALE . 65 rue de nvoli , 75001 , Paris . Intitulé de l’activité : Compétence C 41 – Vendr