Annexes

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Annexe 1 : Site officiel Leroy Merlin Le concurrent principal de Leroy Merlin est Castorama. « Comme chaque année, Leray Merlin propose des soldes pour économiser jusque sur des articles non vendu pendant la saison 6596 des commerçants interrogés déclarent une augmentation significative de leur C. A durant les soldes.  » Annexe 2 : wvm. lyon. cci. fr/site/… O/CP-Conjoncture-commerce- fevner. 2011 . df Plus de la moyenne des commerçants affirment que leur chiffre d’affaire augmente durant la période des soldes mais ce n’est pas le cas de tous les commerçants pour qui la performance de leur entreprise diminue. Annexe 3 : http://ww /pratiques-commerci Généralement les sol fixées par le gouvern co or 2 to View crf/consommation ions d’utilisation ection générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes). -Etre accompagnés ou précédés de publicité ; -Favoriser un écoulement accéléré de marchandises en stock, payées et dont des exemplaires ont été proposés à la vente depuis au moins 1 mois ; -Comporter une annonce de réduction de prix (qui peut aller jusqu’à une revente à perte) dans la limite du stock à écouler ; -Etre pratiqués pendant des périodes fixes (soldes d’été et ‘hiver) ainsi que pendant des

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périodes complémentaires librement choisies par les commerçants. Les prix soldés inclus les mêmes garanties que les prix non soldés, ce qui signifie qu’en cas de vice caché sur un produit soldé, le vendeur ne peut ref refuser d’échanger ou de rembourser le produit (vice caché veut dire que les défauts visibles par le client au moment de l’achat ne peuvent pas être pris en compte dans la demande de remboursement » Annexe 4 : http://www. lyonmag. om/article/54455/au-sujet-du -fonctionnement des-soldes Les soldes sont une attraction commerciale et déclenchent n engouement des ventes incontestable. Ils peuvent pour de nombreux magasins parfois représenter plus d’un tiers de leur chiffre d’affaire annuel ! Annexe 5 :http://wvww. economie. gouv. fr/dgccrf/consommation/ Pratiques-commerciales/Soldes Les limitations de garanties sur les soldes sont illégales. n article soldé bénéficie des mêmes garanties en matière de défauts de fabrication non apparents ou de service après-vente que tout autre article. En cas de vice caché, le vendeur est tenu de remplacer l’article ou de le rembourser. S’il n’y a pas de vice caché, le commerçant ‘est pas tenu juridiquement de procéder à l’échange ou au remboursement, mais il peut le faire à titre purement commercial. Annexe 6 : http://www. credoc. r/pdf/sou/soldes_rite_social. pdf Les tests concluent à une hausse significative des ventes d’un produit au cours de la période de promotion, qui est supérieure à la hausse des ventes qui résulterait d’une baisse durable, équivalente des prix. En effet, la promotion est temporaire et incite donc les consommateurs à stocker ou à acheter plus tôt que prévu, ce qui démultiplie son impact sur les ventes. Annexe 7 : Guide d’entretien avec le responsable