L’outil informatique au service du marketing Le BTS Commerce international prévoit un enseignement intitulé Informatique commerciale. II serait erroné de penser qu’il s’agit d’un enseignement d’informatique.
En effet il faut considérer que l’informatique est un outil au seraice de l’enseignement des autres modules, comme dans la vie professionnelle l’informatique est un outil quotidien dans les divers travaux que l’on mène l’occasion – de recherches d’informations, de mise en forme des informations, de diffusion de l’information, – de mise en forme des documents commerciaux : lettres, laquettes commerci – de divers travaux di rs L’objet des fiches qui nt bien évidemment pa des fonctionnalités d utilisés.
Ces fiches t ouvrage n’est Ier [‘intégralité plus couramment visent à montrer comment ces logiciels peuvent être utilisés en appui de l’enseignement des autres modules : Études et Veille, Prospection de clientèle, Négociation Vente, ainsi que Gestion des opérations Import-export et Communication. Tous les travaux proposés dans le cadre de l’enseignement du module Informatique commerciale peuvent donc facilement trouver leur source dans rensemble des autres modules nseignés en BTS Commerce international. ?tudes et veille Négociation Vente Gestion des opérations import-export Communication La présentation d’un rapport écrit Au cours de leur formation en BTS Commerce international, les étudiants sont
Pour constituer ces dossiers les étudiants devront utiliser diverses sources ‘informations. – Informatique commerciale : deux CCF pour lesquels deux dossiers devront être remis à la commission d’interrogation écrite. Un dossier plus axé sur la veille informationnelle et l’utilisation des bases de données, un dossier dont le thème principal est la communication professionnelle. – Prospection de clientèle : un CCF pour lequel un dossier qui sera constitué à partir des travaux réalisés pendant le stage ? l’étranger. Négociation Vente en langue étrangère : deux CCF pour lesquels deux dossiers seront remis à la commission d’interrogation. Gestion des opérations im ort-ex ort : un oral en fin de formation pour lequel un mis PAGF OF haut, du bas, de droite et de gauche prédéfinies à l’ouverture du traitement de texte conviennent et ne nécessitent pas d’être modifiées. Pagination La page de garde, le sommaire et les annexes ne sont pas pagines. La pagination pour le corps du travail est obligatoire, elle commence à l’introduction, se termine ? la conclusion.
La pagination se fait en chiffres arabes (1 La paginatlon est positionnée en haut à droite de la page ou en bas à droite (en entête de page ou en pied de page). Interligne L’interligne simple suffit, un interligne 1,5 peut être choisi. Corps du travail Il doit toujours comporter : – une introduction, – un développement en plusieurs parties, – une conclusion. Bibliographie, liste des sources d’informations une liste des sources consultées, une bibliographie doit toujours figurer dans les dossiers.
Elle est positionnée après le corps du travail et avant les annexes. Annexes OF taille suffisante sans être trop grosse. Exemple : Arial 10 est la taille minimale, Arial 12 maximale. Page de garde Elle est obligatoire, elle doit être agréable à l’œil et comporter certaines mentions : Nom et prénom de l’étudiant – Titre du dossier Date ou session d’examen – Le nom du centre de formation ne doit pas apparaitre pour les dossiers qui seront présentés ? l’occasion d’épreuves ponctuelles.
D’autres éléments tels que photos, illustrations, dessins peuvent être intégrés à la page de garde 2 Insérer un sommaire automatiquement Facilitation des opérations de transport grâce à un accès à un marché du transport élargi aux frontières de l’Europe à 27 : permet de définir le niveau du texte : – Niveau 1 : titre principal – Niveau 2 : Sous titre – Niveau 3 : Sous-sous titre
Corps de texte Indique le niveau du texte (Niveau 1, 2… Corps de texte) Après avoir défini le niveau affecté à tout le texte, fermer le « mode plan retourner dans le document initial, se placer à rendroit dans le texte où la table des matières doit être insérée, dans le menu « référence » choisir « insérer la table des matières elle s matiquement. Si le corps statistiques.
Il existe plusieurs tableurs grapheurs : – des logiciels libres : Gnmeric, Kspread de la suite KOffice, OrgCalc de la sulte Open Office, – des logiciels propriétaires : Excel de la suite Microsoft Office, Lotus 1-2-3, FrameWork, – des tableurs Internet : Edit Grid, Google tableur. Dans ce manuel et à titre d’exemples, le tableur grapheur a été utilisé pour illustrer les points suivants : dans la partie 1, représentations de données chiffrées (graphiques) et analyse de données chiffrées (calcul d’indices, de pourcentages, etc. , prévisions de ventes ; dans la partie 2, pour des calculs divers (assurances prospection), calcul de budgets (dépenses pour la participation à un Salon), constitution et qualification de fichiers prospects ; dans la partie 4, calcul d’un rix d’offre, calcul de marges, taux de marges. Exemples d’utilisation du grapheur À partir des statistiques d’exportations de vins blancs de la Région Languedoc Roussillon, il est possible de réaliser plusieurs types de graphiques.
Vins de qualité, du Languedoc Roussillon Valeurs en milliers d’EUR nov-07 déc-07 janv-08 Allemagne 1 507 1 062 1 525 1 081 1 261 1 307 Pays Bas PAGF s OF 103 68 88 123 Japon 229 262 228 354 311 497 293 Les graphiques de ce type (intitulés « graphiques lignes » par les grapheurs), permettent généralement de représenter des évolutions. oct-08 955 Canada 681 ‘ensemble de ces calculs soit en utilisant les fonctions « copier/coller » soit en utilisant les fonctions prédéfinies par le tableur.
Fonction de calcul prédéfinie dans Excel Calcul des coefficients saisonniers Fonction de calcul : M6/$Q$6 Les $ permet de fixer la cellule au moment de la recopie Fonction prédéfinie dans Excel : -MOYENNE (M3 :P3) Le calcul des ventes prévisionnelles se fait à partir des prévisions du trend et l’application du coefficient saisonnier : 2009 Trend prévisionnel Trimestre 4 13 14 7 OF go 000 EUR 150 000 EUR 50 000 EUR 45 000 EUR 190 000 EUR 2006 CA prévisionnels 010 240 000 EUR 2011 280 000 EUR 2012 350 000 EUR 2013 390 000 EUR 2014 450 000 EUR 8 OF de l’année (FIS) ; (sinon) Si la somme des indemnités perçues moins les reversements effectués (Hl 2 —Hl 4) est inférieure à l’amortissement de l’année (FI 5) ; (alors) l’entreprise reversera uniquement ce qu’il reste à rembourser (Hl 2 – H14) ; (sinon) elle ne remboursera plus rien (O). (Elle a déj? remboursé la totalité de ce qu’elle a perçu en période de garantie). Exemples de base de données Le tableur grapheur peut être utilisé pour constituer des fichiers de données, par exemple des fichiers ‘adresses en vue de réaliser un publipostage. Même si la vocation première d’un tableur n’est pas la constitution de fichiers. À partir d’un fichier de prospects tel que présenté ci-dessous, il est possible d’effectuer plusieurs opérations : ENTREPRISE SECTEUR ACTIVITÉ VILLE PAYS BREALMARKET MONTRÉAL canadiennes. Pour réaliser cette opération, clic sur l’icône « filtrer » En cliquant sur le triangle de la colonne concernée par la sélection à effectuer une fenêtre apparaît. Il faut ensuite cocher les éléments à sélectionner. 8 Résultat . ADRESSE CODE POSTAL BTP DUCHENE
